När du identifierar ett problem på plats ska det dokumenteras tydligt och skickas till den ansvariga underleverantören för åtgärd. Kvalitetsproblem används för att omvandla observationer på plats till strukturerade uppgifter, så att problemen förstås tydligt, tilldelas och löses.
Vad är ett kvalitetsproblem
Ett kvalitetsproblem är ett strukturerat sätt att rapportera något som är felaktigt och behöver åtgärdas. Det är inte bara en anteckning eller observation.
Det är en genomförbar uppgift med ett tydligt syfte: att få något korrigerat.
Typiska exempel inkluderar:
- Skadade material
- Felaktig installation
- Saknat eller ofullständigt arbete
Genom att omvandla observationer till strukturerade uppgifter säkerställer du att inget förbises och att ansvaret tydligt tilldelas.
Skapa och skicka kvalitetsuppgifter på plats
Kvalitetsuppgifter skapas i första hand direkt på plats med Dalux mobilapp. Detta gör att du kan dokumentera och tilldela problem omedelbart, medan du står framför dem.
Ett typiskt arbetsflöde ser ut så här:
- Välj rätt plats och skapa en registrering
- Välj "Quality issue" från listan
- Gå igenom uppgiften från början till slut:
- Lägg till foton
- Tilldela den ansvariga entreprenören
- Lägg till ett ämne, en termín och en beskrivning
- Skicka uppgiften genom att klicka på skicka-ikonen
När kvalitetsuppgiften har skickats ligger den i din mapp "Pågående":
Hur entreprenörer tar emot och arbetar med kvalitetsproblem
När ett kvalitetsproblem har skickats får den tilldelade entreprenören en avisering och kan omedelbart komma åt beskrivningen, platsen och bifogade bilder, vilket gör att de kan svara, uppdatera uppgiftsstatusen och bekräfta slutförandet.
Bilden visar uppgiften ur underleverantörens perspektiv. Den är strukturerad med platsen visad längst upp, följt av ämnet och beskrivningen i mitten, och eventuella bifogade bilder i slutet.
God rutin
Resultatet av ett kvalitetsproblem beror på hur väl informationen dokumenteras.
- Ämne: Skriv en kort och tydlig ämnesrad med relevanta förkortningar eller koder där det är lämpligt.
- Beskrivning: Var tydlig och specifik. Undvik vaga formuleringar och beskriv exakt vad som är fel.
- Bilder: Ta flera bilder med varierande zoom; inkludera omgivande element för att ge sammanhang och referens.
- Plats: Peka ut problemet på ritningar eller modeller när det är möjligt. Detta eliminerar förvirring om var problemet finns.
Läs mer
Vi rekommenderar att du följer artiklarna steg för steg innan du fördjupar dig i funktioner, men om du vill läsa mer i detalj om hur du skickar uppgifter, läs denna artikel: Hur man skapar och visar Uppgifter.
I nästa artikel får du lära dig vad en RFI är, var du hittar den i Dalux Field och hur du svarar med datorappen.