I den här artikeln kommer du att lära dig hur man ställer in och använder arbetsorder i Dalux FM.
Arbetsorder skapas och tilldelas olika team, vilket ger dem en enkel översikt över deras arbete. Arbetsorder kan skapas på egen hand eller från HelpDesk-ärenden.
Läs mer
Den här artikeln täcker inställningen av arbetsorder. Om du vill lära dig hur man använder arbetsorder, läs dessa artiklar:
För att lära dig mer om återkommande arbetsorder, läs den här artikeln:
Hur man ställer in arbetsorder
Användarrättigheter
Inställning av mallar för arbetsorder kan endast göras av en FM-administratör. Användare med behörighet för administration av arbetsorder i sina användarroller kan lägga till arbetsbeskrivningar, prioriteringar och typer av arbetsorder.
Dalux FM kommer redo med följande inställning redan gjord:
- En standardmall för arbetsorder
- Låg, medel, hög prioritetsvalmöjligheter
- Förebyggande, Utbyte, Avhjälpande och Serviceorder-typer
Dessa kan alla anpassas i inställningarna.
Mall för arbetsorder
För att ändra mallen för arbetsorder, gå till:
Inställningar
Drift & underhåll
'Mall för arbetsorder'.
I arbetsordermalls-fönstret har du följande valmöjligheter:
-
Lägg till - Lägg till en ny mall för arbetsorder
-
Redigera - Redigera en befintlig mall för arbetsorder
-
Radera - Radera en befintlig mall för arbetsorder
-
Använd denna ikon för att dra och släppa för att ändra mallen. Denna ordning visas när en ny arbetsorder skapas och en mall väljs.
-
Länka till alla - Används för att länka vissa användardefinierade fält till alla mallar för arbetsorder. För att lära dig mer om användardefinierade fält, läs den här artikeln: Användardefinierade fält.
Du kan också ställa in vilken mall som ska användas som standard när nya arbetsorder eller återkommande arbetsorder skapas.
Skapa ny mall för arbetsorder
För att skapa en ny mall, klicka på Lägg till. Du kan sedan skriva in namnet på mallen för arbetsorder. För att redigera mallen måste du klicka på 'Spara' först.
Mallen kommer att skapas och du kan återöppna fönstret för att redigera den. För att redigera mallen för arbetsorder, klicka Redigera. När du redigerar mallen har du följande valmöjligheter:
-
Användardefinierade fält - Du kan länka användardefinierade fält till arbetsordern genom att klicka på
-ikonen. När du länkar användardefinierade fält kommer de att visas längst ner i mallen för arbetsorder.
- Tidsregistrering - För att läsa mer om tidsregistrering, läs den här artikeln: Tidsregistrering i FM.
- Deadline - Ställ in om en deadline krävs
- Prioritet - Ändra standardprioritet för arbetsordern
- Typ av arbetsorder - Ändra standardtypen av arbetsorder
- Lagstadgad - Ställ in om arbetsordern är lagstadgad (kan ändras i individuella arbetsorder)
- Garanti - Ställ in om arbetsordern är garanti-relaterad (kan ändras i individuella arbetsorder)
Spara mallen för arbetsorder genom att klicka på 'Spara'.
Mallen för arbetsorder är klar och kan användas när nya arbetsorder skapas.
Prioriteringar
Du kan lägga till, redigera och radera prioriteringar för arbetsorder genom att gå till:
Inställningar
Drift & underhåll
'Prioriteringar'.
I prioriteringsfönstret har du följande valmöjligheter:
-
Lägg till - Lägg till en prioritet
-
Radera - Radera en befintlig prioritet (håll muspekaren över en prioritet)
-
Använd denna ikon för att dra och släppa för att ändra prioriteringsordning. Denna ordning visas när en ny arbetsorder skapas och en prioritet väljs.
- Ändra färg - Genom att klicka på färgrutan bredvid prioritetens namn öppnas ett färgvalsfönster. Du kan välja färgen från en skala eller använda RGB/HEX-koder.
- Standardvärde - Du kan ställa in vilken prioritet som ska användas när nya arbetsordermallar skapas
Om du ändrar befintliga prioriteringar kommer ändringarna automatiskt att tillämpas på arbetsorder. Om du försöker radera en prioritet som används i en mall måste du välja en annan prioritet för att ersätta den.
Typer av arbetsorder
Du kan lägga till, redigera och radera typer av arbetsorder genom att gå till:
Inställningar
Drift & underhåll
'Typer av arbetsorder'.
I fönstret för typer av arbetsorder har du följande valmöjligheter:
-
Lägg till - Lägg till en typ av arbetsorder
-
Radera - Radera en befintlig typ av arbetsorder (håll muspekaren över en typ av arbetsorder)
-
Använd denna ikon för att dra och släppa för att ändra ordningen av typen av arbetsorder. Denna ordning visas när en ny arbetsorder skapas och en typ av arbetsorder väljs.
Du kan också ställa in vilken typ av arbetsorder som ska användas som standard när nya arbetsordrar eller återkommande arbetsorder skapas.
Om du ändrar befintliga typer kommer ändringarna automatiskt att tillämpas på arbetsorder. Om du försöker radera en typ av arbetsorder som för närvarande används måste du välja en annan typ för att ersätta den.
Hur man begränsar mallar för arbetsorder till team
När du skapar eller redigerar team kan du specificera vilka mallar för arbetsorder som ska vara tillgängliga. Detta gör att du kan kontrollera vilka typer av arbetsorder som specifika team kan skapa.
Det är viktigt att notera att alla mallar för arbetsorder fortfarande kan skickas till alla team och förändringar av tillgängligheten påverkar endast vilken mall teamet kan skapa arbetsorder från.
Att ställa in tillgängligheten för mallar för arbetsorder görs genom att gå till:
Inställningar
Drift & underhåll
'Team'
Klicka på ett team för att öppna det.
Ställ in 'Tillgänglighet till mall för arbetsorder' till 'Begränsad'. Välj sedan vilka mallar för arbetsorder som ska vara tillgängliga för teamet.
Hur man använder arbetsorder
Arbetsorder kan användas på olika sätt i Dalux FM.
Läs mer
Du kan lära dig mer om skapande och redigering av arbetsorder i dessa artiklar:
För att lära dig mer om återkommande arbetsorder kan du läsa den här artikeln:
Om du vill använda checklistor i arbetsorder kan du läsa den här artikeln:
Arbetsorder kan skapas från HelpDesk-ärenden. Du kan läsa mer om HelpDesk-ärenden i dessa artiklar: