Każde zadanie, które tworzysz, wymaga przeglądu i potwierdzenia. Zapewnia to, że podwykonawca zrozumiał problem i się nim zajął oraz że jego rozwiązanie spełnia standardy jakości.
Ten krok zapewnia właściwe monitorowanie i zamykanie zadań w przepływach pracy.
Twoja skrzynka odbiorcza
Wszystkie odpowiedzi podwykonawcy zostaną wysłane bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej, niezależnie od tego, czy problem został rozwiązany, czy odrzucony z jakiegokolwiek powodu. Odpowiadasz za przeglądanie i zamykanie każdego z nich.
Jeśli nadzorujesz wielu podwykonawców, zastosuj filtry, aby sortować zadania według podwykonawcy, rodzaju lub statusu i szybko identyfikować pilne pozycje.
Przeglądanie odpowiedzi
Otwórz zadanie i sprawdź wszystkie istotne informacje, w tym załączoną dokumentację. Następnie przewiń do dziennika, aby przeczytać pełną historię komunikacji.
Zadanie zaczyna się od ogólnych informacji, takich jak pakiet roboczy, przepływ pracy i ostateczny termin.
Następnie przedstawiane są szczegóły lokalizacji, najpierw pokazujące ogólne umiejscowienie (zielony Box, po lewej), a potem dokładny punkt (zielona kropka, po prawej) na planie piętra.
Poniżej znajduje się dziennik wiadomości, który śledzi całą komunikację za każdym razem, gdy zadanie jest przypisane, zgłoszone jako gotowe lub zamknięte.
Każdy krok jest rejestrowany i nie może zostać zmieniony, co zapewnia pełną identyfikowalność.
Zatwierdzanie i zamykanie
Jeśli problem został rozwiązany i nie są potrzebne żadne dodatkowe informacje, potwierdź zakończenie, wybierając Zatwierdź, zamknij. Zawsze dołączaj krótką notatkę podczas zamykania zadania, aby ułatwić późniejsze odniesienie.
Zamknięte zadania trafiają do folderu 'Zakończone'.
Zadania omyłkowo zamknięte można ponownie otworzyć, ale tylko przez grupę użytkowników, która je utworzyła.
Ponowne przypisywanie zadania
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, wyślij zadanie z powrotem do podwykonawcy i jasno opisz, czego brakuje lub co wymaga poprawy, zanim będzie można je zamknąć.
Zadania przypisane z powrotem trafiają do folderu 'Bieżące'.
Możesz w dowolnym momencie otworzyć zadanie w folderze „Bieżące”, aby sprawdzić postęp, lub poprosić o aktualizację, ponownie przypisując zadanie.
Czytaj więcej
Zalecamy zapoznanie się z artykułami krok po kroku przed głębszym wejściem w funkcje, ale jeśli chcesz przeczytać więcej o tym, jak wysyłać zadania, przeczytaj ten artykuł: Jak utworzyć i wyświetlić Zadania.
W następnym artykule dowiesz się, jak przeprowadzić inspekcję jakości przy użyciu listy kontrolnej Dalux w aplikacji mobilnej.