Når du identifiserer et problem på stedet, skal det dokumenteres tydelig og sendes til den ansvarlige underleverandøren for korrigering. Kvalitetsproblemer brukes til å gjøre observasjoner på stedet om til strukturerte oppgaver, slik at problemer blir tydelig forstått, tildelt og løst.
Hva er et kvalitetsproblem
Et kvalitetsproblem er en strukturert måte å rapportere noe som er feil og må rettes. Det er ikke bare en merknad eller observasjon.
Det er en handlingsrettet oppgave med et tydelig formål: å få noe korrigert.
Typiske eksempler inkluderer:
- Skadede materialer
- Feil installasjon
- Manglende eller ufullstendig arbeid
Ved å gjøre observasjoner om til strukturerte oppgaver sikrer du at ingenting blir oversett, og at ansvaret blir tydelig tildelt.
Opprette og sende kvalitetsproblemer på stedet
Kvalitetsproblemer opprettes hovedsakelig direkte på stedet ved hjelp av Dalux mobilapp. Dette gjør at du kan dokumentere og tildele problemer umiddelbart, mens du står rett foran dem.
En typisk arbeidsflyt ser slik ut:
- Velg riktig plassering og opprett en registrering
- Velg 'Kvalitetsproblem' fra listen
- Gå gjennom oppgaven fra topp til bunn:
- Legg til bilder
- Tildel den ansvarlige entreprenøren
- Legg til et emne, en frist og en beskrivelse
- Send oppgaven ved å klikke på send-ikonet
Når kvalitetsproblemet er sendt, ligger det i mappen din 'Pågående':
Hvordan entreprenører mottar og arbeider med kvalitetsproblemer
Når et kvalitetsproblem er sendt inn, mottar den tildelte entreprenøren et varsel og kan umiddelbart få tilgang til beskrivelsen, plasseringen og de vedlagte bildene, slik at de kan svare, oppdatere oppgavestatusen og bekrefte fullføring.
Bildet viser oppgaven fra underleverandørens perspektiv. Det er strukturert med plasseringen vist øverst, deretter emnet og beskrivelsen i midten, og eventuelle vedlagte bilder til slutt.
God praksis
Resultatet av et kvalitetsproblem avhenger av hvor godt informasjonen er dokumentert.
- Emne: Skriv en kort og presis emnelinje, og bruk relevante forkortelser eller koder der det er hensiktsmessig.
- Beskrivelse: Vær tydelig og spesifikk. Unngå vage formuleringer og beskriv nøyaktig hva som er feil.
- Bilder: Ta flere bilder med forskjellig zoom; inkluder omkringliggende elementer for å gi kontekst og referanse.
- Plassering: Pek ut problemet på tegninger eller modeller når det er mulig. Dette eliminerer forvirring om hvor problemet er.
Les mer
Vi anbefaler å følge trinnvise artikler før du dykker ned i funksjoner, men hvis du vil lese mer detaljert om hvordan du sender oppgaver, kan du lese denne artikkelen: Slik oppretter og viser du oppgaver.
I den neste artikkelen lærer du hva en RFI er, hvor du finner den i Dalux Field, og hvordan du svarer ved hjelp av skrivebordsappen.