Hver oppgave du oppretter krever gjennomgang og bekreftelse. Dette sikrer at underentreprenøren har forstått problemet og tatt hånd om det, og at løsningen deres oppfyller kvalitetskravene.
Dette trinnet sikrer riktig oppfølging og avslutning av oppgaver i arbeidsflytene.
Innboksen din
Alle svar fra underentreprenøren vil bli sendt direkte til innboksen din, enten de har løst saken eller avslått den av en eller annen grunn. Du er ansvarlig for å gjennomgå og lukke hver av dem.
Hvis du har mange underentreprenører, kan du bruke filtre til å sortere oppgaver etter underentreprenør, type eller status for raskt å identifisere hastesaker.
Gjennomgang av et svar
Åpne oppgaven og sjekk all relevant informasjon, inkludert vedlagt dokumentasjon. Rull deretter ned til loggen for å lese hele kommunikasjonshistorikken.
Oppgaven begynner med generell informasjon som arbeidspakken, arbeidsflyten og fristen.
Deretter vises steddetaljer, først den overordnede plasseringen (grønn boks, venstre) og deretter det nøyaktige punktet (grønn prikk, høyre) på plantegningen.
Nedenfor er meldingsloggen, som registrerer all kommunikasjon når en oppgave blir tildelt, meldt klar eller lukket.
Hvert trinn registreres og kan ikke endres, noe som sikrer full sporbarhet.
Godkjenne og lukke
Hvis saken er løst og ingen ytterligere informasjon er nødvendig, bekreft fullføring ved å velge Godkjenn, lukk. Inkluder alltid en kort note når du lukker en oppgave for å støtte senere referanse.
Lukkede oppgaver går til 'Lukket'-mappen.
Oppgaver som er lukket ved en feil, kan åpnes igjen, men bare av brukergruppen som opprettet dem.
Tildele en oppgave på nytt
Hvis saken fortsatt ikke er løst, send oppgaven tilbake til underentreprenøren og beskriv tydelig hva som mangler eller trenger korrigering før den kan lukkes.
Oppgaver som sendes tilbake, flyttes til mappen 'Pågående'.
Du kan når som helst åpne en oppgave i mappen ‘Pågående’ for å sjekke fremdriften, eller be om en oppdatering ved å tildele oppgaven på nytt.
Les mer
Vi anbefaler å følge trinn-for-trinn-artiklene før du går i dybden på funksjoner, men hvis du vil lese mer om hvordan du sender oppgaver i detalj, kan du lese denne artikkelen: Slik oppretter og viser du oppgaver.
I neste artikkel lærer du hvordan du utfører en kvalitetskontroll ved hjelp av en Dalux-sjekkliste i mobilappen.