Elke taak die u aanmaakt, vereist beoordeling en bevestiging. Dit zorgt ervoor dat de onderaannemer het probleem heeft begrepen en het heeft afgehandeld, en dat zijn oplossing voldoet aan de kwaliteitsnormen.
Deze stap zorgt voor een goede opvolging en afsluiting van taken in de workflows.
Uw inbox
Alle antwoorden van onderaannemers worden rechtstreeks naar uw inbox gestuurd, ongeacht of zij de kwestie hebben opgelost of deze om welke reden dan ook hebben afgewezen. U bent verantwoordelijk voor het beoordelen en afsluiten van elk daarvan.
Als u toezicht houdt op veel onderaannemers, gebruik dan filters om taken te sorteren op onderaannemer, type of status, zodat u urgente items snel kunt identificeren.
Een reactie beoordelen
Open de taak en controleer alle relevante informatie, inclusief de bijgevoegde documentatie. Scrol daarna naar het log om de volledige communicatiegeschiedenis te lezen.
De taak begint met algemene informatie zoals het werkpakket, de workflow en de deadline.
Daarna worden de locatiedetails getoond, eerst de algemene plaatsing (groene box, links) en daarna het exacte punt (groene stip, rechts) op de plattegrond.
Hieronder staat het log met berichten, dat alle communicatie bijhoudt telkens wanneer een taak wordt toegewezen, als afgerond wordt gemeld of wordt afgesloten.
Elke stap wordt vastgelegd en kan niet worden gewijzigd, wat volledige traceerbaarheid garandeert.
Goedkeuren en afsluiten
Als de kwestie is opgelost en er geen verdere informatie nodig is, bevestig dan de voltooiing door Goedkeuren, afsluiten te selecteren. Voeg altijd een korte notitie toe bij het afsluiten van een taak om toekomstige raadpleging te ondersteunen.
Afgesloten taken gaan naar de 'Closed' map.
Taken die per ongeluk zijn afgesloten, kunnen opnieuw worden geopend, maar alleen door de gebruikersgroep die ze heeft aangemaakt.
Een taak opnieuw toewijzen
Als de kwestie nog steeds niet is opgelost, stuur de taak dan terug naar de onderaannemer en beschrijf duidelijk wat ontbreekt of moet worden gecorrigeerd voordat deze kan worden afgesloten.
Opnieuw toegewezen taken gaan naar de 'Ongoing' map.
U kunt een taak in de 'Ongoing' map op elk moment openen om de voortgang te controleren, of een update aanvragen door de taak opnieuw toe te wijzen.
Lees verder
We raden aan om de stapsgewijze artikelen te volgen voordat je dieper ingaat op functies, maar als je meer wilt lezen over hoe je taken in meer detail verstuurt, lees dan dit artikel: Hoe je taken aanmaakt en bekijkt.
In het volgende artikel leert u hoe u een kwaliteitsinspectie uitvoert met behulp van een Dalux-checklist in de mobiele app.