En tant que sous-traitant, vous pouvez créer et gérer les demandes d'information directement sur site à l'aide de l'application mobile Dalux.
Cela vous permet de poser des questions immédiatement lorsqu'elles surgissent, garantissant une clarification rapide et moins de retards dans la production.
Les RFI sont envoyées via un flux de travail structuré directement au responsable de la construction pour révision et réponse.
Qu'est-ce qu'une demande d'information
Une demande d'information (Request for Information) est une question structurée utilisée en pratique pour clarifier les incertitudes avant de poursuivre les travaux.
En tant que sous-traitant, vous créez généralement une demande d'information lorsque vous rencontrez sur site des problèmes qui bloquent votre travail, tels que des plans peu clairs, des informations manquantes, une incertitude d'installation ou des conflits entre les documents du projet.
Les demandes d'information sont utilisées à la place d'une communication informelle, car elles garantissent que les questions et les réponses sont documentées, traçables et directement liées au projet. Cela réduit les malentendus et garantit que tout le monde travaille à partir des mêmes informations.
Comment créer et envoyer une demande d'information depuis le site
En tant que sous-traitant, les demandes d'information sont généralement créées directement sur site à l'aide de l'application mobile Dalux au moment où le problème est découvert.
Cela garantit que les questions sont consignées pendant que le contexte est encore frais et que les travaux ne sont pas retardés inutilement.
- Accédez à l'étage et cliquez sur le plan
- Créez un nouvel enregistrement et sélectionnez 'RFI'
- Remplissez la tâche de haut en bas :
- Photo
- Sujet court (utilisez des abréviations)
- Échéance
- Conséquence
- Description détaillée
- Envoyer la demande d'information directement au responsable de la construction
Une fois envoyée, la demande d'information se trouve dans votre dossier 'En cours', en attente d'une réponse du responsable de la construction.
Où trouver les demandes d'information
Les réponses reviennent directement dans votre boîte de réception, vous tenant toujours informé sans avoir besoin de relancer l’information.
Il est important de consulter régulièrement votre boîte de réception sur site afin d'éviter des retards dans la production.
Comment traiter les réponses aux demandes d'information
Une fois qu'une réponse est reçue, examinez-la pour confirmer si elle résout votre question.
Puis fermez la tâche ou demandez plus d'information.
Approuver et fermer
Vous pouvez fermer la demande d'information directement une fois que la réponse a clarifié la question. Cela confirme que le problème est résolu et qu'aucune information supplémentaire n'est nécessaire.
La demande d'information sera déplacée dans votre dossier 'Clos' une fois qu'elle aura été complétée.
Affecter
Si une clarification supplémentaire est nécessaire, la demande d'information peut rester ouverte ou être renvoyée au responsable de la construction.
La demande d'information sera replacée dans votre dossier 'En cours', de la même manière que lors de sa création initiale.
À quoi ressemble une bonne demande d'information
Une demande d'information solide répond aux critères suivants :
- Claire et spécifique
- Créée au moment de la découverte sur site
- Appuyée par des photos ou des plans annotés lorsque cela est possible
- Faisant référence à la documentation pertinente du projet
- Rédigée de manière à ce que le responsable de la construction puisse répondre sans questions de suivi
Approuvez les RFI une fois que la réponse a répondu à votre question. Cela aide à garder votre boîte de réception organisée et permet à toutes les personnes concernées de savoir que la demande a été résolue.
Lire la suite
Nous vous recommandons de suivre les articles étape par étape avant d’approfondir les fonctionnalités, mais si vous souhaitez en savoir plus sur la façon d’envoyer des tâches en détail, lisez cet article : Comment créer et consulter les tâches.
Dans le prochain article, vous apprendrez à documenter votre travail sur site à l'aide de formulaires et de photos.