Sur un chantier, les mêmes types de communication se répètent, qu’il s’agisse de signaler un défaut ou de demander des éclaircissements sur un plan. Sans structure prévisible, les tâches deviennent incohérentes et les problèmes critiques passent entre les mailles du filet.
Par exemple, mélanger un problème de qualité avec une demande d’information dans le même canal entraîne des retards et une fragmentation des données.
Standardiser votre communication en modèles de tâches et en flux de travail garantit que chaque problème capture les bonnes informations et est automatiquement orienté vers le bon rôle.
Avantages d’une configuration structurée des tâches
Propriété opérationnelle claire
Chaque tâche suit automatiquement un parcours prédéfini : qui la crée, qui répond et qui l’approuve.
Exécution terrain sans faille
Créer des tâches dans l’application mobile est clairement structuré et nécessite moins de clics, réduisant les erreurs potentielles.
Structures de projet réutilisables
En regroupant les flux de travail en lots de travail, vous pouvez dupliquer votre configuration de communication pour de nouveaux sous-traitants sans les reconstruire. Cela crée de la cohérence et facilite la mise à l’échelle dans votre projet ainsi que sa réutilisation dans de futurs projets.
Modèle de lot de travail pour les sous-traitants
Un lot de travail est un ensemble groupé de flux de travail qui définit comment des rôles spécifiques interagissent entre eux. Créer un modèle vous permet de standardiser la communication entre tous les sous-traitants
- Créer un modèle de lot de travaux pour les sous-traitants
- Configurer tous les flux de travail requis dans ce lot
- Créer et associer des modèles de tâches aux flux de travail corrects
- Copier ce lot de travail pour chaque sous-traitant
- Ajouter des groupes d’utilisateurs aux rôles du flux de travail
Le flux de travail de qualité
L’objectif d’un flux de travail qualité est la résolution rapide des problèmes de chantier. Il s’agit d’une boucle opérationnelle d’« action » qui doit être aussi courte que possible afin d’assurer une forte adoption par les équipes de chantier.
- Le créateur (chef de chantier) : Identifie le problème sur site, le documente avec une photo et une position, puis l’envoie à l’entrepreneur.
- Le répondant (sous-traitant) : Reçoit la tâche, effectue la correction et la renvoie pour vérification.
- L’approbateur (chef de chantier) : Une fois le travail vérifié, la tâche est signalée comme prête, créant un enregistrement permanent et traçable de la résolution.
Le flux de travail RFI
Les demandes d’information (RFI) suivent généralement la logique inverse d’une demande de qualité. Elles sont initiées lorsqu’un entrepreneur trouve une divergence dans le design et a besoin d’une réponse documentée avant que le travail puisse se poursuivre.
Si le chef de chantier ne peut pas fournir de réponse définitive, le RFI est transmis à un troisième rôle, tel que l’architecte ou l’ingénieur, qui fournit la spécification technique.
Bonne pratique
Séparez vos types de tâches
Gardez les processus distincts séparés. Une demande de qualité (correction opérationnelle) nécessite un flux de travail différent de celui d’un RFI (clarification de design).
Associez les flux de travail aux rôles du projet, pas aux noms
N’ajoutez jamais d’utilisateurs individuels aux rôles de flux de travail, ajoutez toujours un groupe d'utilisateurs.
Concevez pour l’action suivante
Construisez des flux de travail courts et efficaces en vous demandant toujours : "Qui doit agir ensuite ?" Supprimez les étapes intermédiaires inutiles pour accélérer les délais de réponse.
Prenez le temps de cartographier vos flux de communication sur papier avant d’ouvrir les réglages. Dans Dalux, les modèles de tâches peuvent être modifiés mais pas supprimés ; un démarrage volontaire et simple évite une configuration désorganisée qui deviendra difficile à parcourir pour vos équipes de terrain plus tard.
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Nous recommandons de suivre les articles étape par étape avant d’explorer les fonctionnalités en profondeur, mais si vous souhaitez en savoir plus sur les lots de travail et les modèles de tâches, lisez ces articles :
Qu’il s’agisse de problèmes de qualité ou de RFI, les épingler directement à un plan ou à un modèle 3D rend le problème clair immédiatement, aidant les équipes à répondre rapidement. Configurez ensuite vos positions pour les utiliser comme outil de navigation central.