Cet article vous montrera comment configurer les signatures Email dans votre instance FM. Les signatures Email peuvent être personnalisées avec du texte et des variables, et seront incluses dans les notifications Email envoyées depuis votre instance FM. Il est possible d'avoir des signatures Email uniques pour les nouveaux utilisateurs, les tickets, les interventions et les prestataires.
Comment configurer les signatures Email
Droits des utilisateurs
Vous devez être administrateur pour configurer les signatures Email.
Les signatures Email sont gérées dans Réglages
Paramètres généraux
'Signatures Email':
Vous pouvez personnaliser jusqu'à 4 signatures Email différentes selon la catégorie des notifications Email.
Vous pouvez en savoir plus sur la configuration des notifications Email dans cet article : Comment configurer les notifications Email dans FM
Vos options sont :
- Nouveaux utilisateurs - La signature Email dans les emails envoyés aux nouveaux utilisateurs
- Tickets - La signature Email pour tous les emails relatifs aux tickets (rapporteur et responsable)
- Interventions - La signature Email pour tous les emails relatifs aux interventions
- Prestataires - La signature Email dans les emails envoyés pour les interventions des prestataires
Vous pouvez personnaliser la signature Email en utilisant des outils de formatage et des variables. Les liens seront automatiquement transformés en hyperliens dans l'email envoyé.
Vous pouvez changer pour quel type d'email la signature s'applique dans le menu à gauche. Une fois que vous avez terminé de personnaliser les signatures Email, cliquez sur 'Sauvegarder'.
Pour la signature Email ci-dessus, l'email ressemblera à ceci :
En savoir plus
Si vous désirez en savoir plus à propos des notifications Email, lisez cet article : Comment configurer les notifications Email.