Cada tarea que crea requiere revisión y confirmación. Esto garantiza que el subcontratista haya entendido la incidencia y se haya ocupado de ella, y que su solución cumpla con los estándares de calidad.
Este paso garantiza un seguimiento y cierre adecuados de las tareas en los flujos de trabajo.
Su buzón de entrada
Todas las respuestas del subcontratista se enviarán directamente a su buzón de entrada, tanto si han resuelto la incidencia como si la han rechazado por cualquier motivo. Usted es responsable de revisar y cerrar cada una.
Si supervisa a muchos subcontratistas, aplique filtros para ordenar las tareas por subcontratista, tipo o estado e identificar rápidamente los elementos urgentes.
Revisando una respuesta
Abra la tarea y compruebe toda la información relevante, incluida la documentación adjunta. Después, desplácese hasta el registro para leer todo el historial de comunicación.
La tarea comienza con información general, como el paquete de trabajo, el flujo de trabajo y el plazo.
Después se proporcionan los detalles de ubicación, mostrando primero la colocación general (cuadro verde, izquierda) y luego el punto exacto (punto verde, derecha) en el plano de planta.
A continuación se muestra el registro de mensajes, que realiza un seguimiento de toda la comunicación cada vez que se asigna una tarea, se reporta como lista o se cierra.
Cada paso se registra y no se puede cambiar, lo que garantiza una trazabilidad completa.
Aprobando y cerrando
Si la incidencia se ha resuelto y no se requiere más información, confirme la finalización seleccionando Aprobar, cerrar. Incluya siempre una nota breve al cerrar una tarea para facilitar futuras consultas.
Las tareas cerradas van a la carpeta 'Completado'.
Las tareas cerradas por error pueden reabrirse, pero solo por el grupo de usuario que las creó.
Reasignando una tarea
Si la incidencia sigue sin resolverse, envíe la tarea de vuelta al subcontratista y describa claramente qué falta o qué requiere corrección antes de poder cerrarla.
Las tareas reasignadas vuelven a la carpeta 'En proceso'.
Puede abrir una tarea en la carpeta ‘En proceso’ en cualquier momento para comprobar el progreso, o solicitar una actualización reasignando la tarea.
Leer más
Recomendamos seguir los artículos paso a paso antes de profundizar en las funciones, pero si quieres leer más en detalle sobre cómo enviar tareas, lee este artículo: Cómo crear y ver Tareas.
En el siguiente artículo, aprenderá a realizar una inspección de calidad usando una checklist de Dalux en la aplicación móvil.