En una obra, los mismos tipos de comunicación se repiten una y otra vez, ya sea informar de un defecto o solicitar aclaraciones sobre un plano. Sin una estructura predecible, las tareas se vuelven inconsistentes y las incidencias críticas se escapan entre las grietas.
Por ejemplo, mezclar una incidencia de calidad con una solicitud de información en el mismo canal provoca retrasos y fragmentación de datos.
Estandarizar la comunicación en plantillas de tareas y flujos de trabajo garantiza que cada incidencia capture la información correcta y se enrute automáticamente al perfil adecuado.
Beneficios de una configuración estructurada de tareas
Clara responsabilidad operativa
Cada tarea sigue automáticamente una ruta predefinida: quién la crea, quién responde y quién la aprueba.
Ejecución impecable en campo
Crear tareas en la aplicación móvil está claramente estructurado y requiere menos toques, lo que reduce los posibles errores.
Estructuras de proyecto reutilizables
Al agrupar los flujos de trabajo en paquetes de trabajo, puedes duplicar tu configuración de comunicación para nuevos subcontratistas sin tener que reconstruirla. Esto crea coherencia y facilita escalarlo en tu proyecto, así como reutilizarlo en proyectos futuros.
Plantilla de paquete de trabajo para subcontratistas
Un paquete de trabajo es un conjunto agrupado de flujos de trabajo que define cómo interactúan entre sí los perfiles específicos. Crear una plantilla te permite estandarizar la comunicación entre todos los subcontratistas.
- Crear una plantilla de paquete de trabajo para subcontratistas
- Configura todos los flujos de trabajo requeridos en este paquete de trabajo
- Crear y asignar plantillas de tareas a los flujos de trabajo correctos
- Copiar este paquete de trabajo para cada subcontratista
- Añadir grupos de usuarios a los perfiles del flujo de trabajo
El flujo de trabajo de calidad
El objetivo de un flujo de trabajo de calidad es la rápida resolución de las incidencias de obra. Es un ciclo operativo de "acción" que debe ser lo más corto posible para garantizar una alta adopción por parte de los equipos de obra.
- El creador (jefe de obra): Identifica la incidencia en la obra, la documenta con una foto y la ubicación, y la envía al contratista.
- El responsable de respuesta (subcontratista): Recibe la tarea, realiza la corrección y la envía de vuelta para su verificación.
- El responsable de aprobación (jefe de obra): Una vez verificado el trabajo, la tarea se completa, creando un registro permanente y trazable de la resolución.
El flujo de trabajo de RFI
Las solicitudes de información (RFI) suelen seguir la lógica inversa de una incidencia de calidad. Se inician cuando un contratista encuentra una discrepancia en el diseño y necesita una respuesta documentada antes de que pueda continuar el trabajo.
Si el jefe de obra no puede proporcionar una respuesta definitiva, la RFI se reenvía a un tercer perfil, como el arquitecto o el ingeniero, que proporciona la especificación técnica.
Práctica recomendable
Separa tus tipos de tarea
Mantén separados los procesos distintos. Una incidencia de calidad (corrección operativa) requiere un flujo de trabajo diferente al de una RFI (aclaración de diseño).
Asigna los flujos de trabajo a los perfiles del proyecto, no a los nombres
Nunca añadas usuarios individuales a los perfiles de flujo de trabajo; añade siempre un grupo de usuario.
Diseña para la siguiente acción
Crea flujos de trabajo cortos y eficientes preguntándote siempre: "¿Quién necesita actuar a continuación?" Elimina los pasos intermedios innecesarios para acelerar los tiempos de respuesta.
Tómate tiempo para mapear tus flujos de comunicación en papel antes de abrir los ajustes. En Dalux, las plantillas de tareas se pueden modificar pero no eliminar; un inicio deliberado y simple evita una configuración desorganizada que luego resulte difícil de navegar para tus equipos de campo.
Leer más
Recomendamos seguir los artículos paso a paso antes de profundizar en las funciones, pero si quieres leer con más detalle sobre los paquetes de trabajo y las plantillas de tareas, lee estos artículos:
Tanto si se trata de incidencias de calidad como de RFI, fijarlas directamente a un plano o modelo 3D hace que la incidencia quede clara de inmediato, ayudando a los equipos a responder rápidamente. Configura tus ubicaciones para usarlas como herramienta central de navegación.