Wenn Sie vor Ort ein Qualitätsproblem feststellen, sollte es klar dokumentiert und zur Korrektur an den verantwortlichen Subunternehmer gesendet werden. Qualitätsprobleme werden verwendet, um Beobachtungen vor Ort in strukturierte Aufgaben umzuwandeln und sicherzustellen, dass Probleme klar verstanden, zugewiesen und gelöst werden.
Was ist ein Qualitätsproblem
Ein Qualitätsproblem ist eine strukturierte Art, etwas zu melden, das nicht korrekt ist und behoben werden muss. Es ist nicht nur eine Notiz oder Beobachtung.
Es ist eine umsetzbare Aufgabe mit einem klaren Zweck: etwas korrigieren zu lassen.
Typische Beispiele sind:
- Beschädigte Materialien
- Falsche Montage
- Fehlende oder unvollständige Arbeiten
Indem Sie Beobachtungen in strukturierte Aufgaben umwandeln, stellen Sie sicher, dass nichts übersehen wird und dass die Verantwortlichkeit klar zugewiesen wird.
Mängel erstellen und vor Ort senden
Qualitätsprobleme werden in erster Linie direkt vor Ort mit der Dalux-App erstellt. So können Sie Probleme sofort dokumentieren und zuweisen, während Sie direkt davor stehen.
Ein typischer Workflow sieht so aus:
- Wählen Sie den richtigen Standort und erstellen Sie eine Registrierung
- Wählen Sie "Qualitätsproblem" aus der Liste aus
- Gehen Sie die Aufgabe von oben nach unten durch:
- Bilder hinzufügen
- Den verantwortlichen Auftragnehmer zuweisen
- Titel, Frist und Beschreibung hinzufügen
- Senden Sie die Aufgabe, indem Sie auf das Senden-Symbol klicken
Sobald das Qualitätsproblem gesendet wurde, befindet er sich in Ihrem Ordner „Laufend“:
Wie Auftragnehmer Qualitätsprobleme erhalten und damit arbeiten
Sobald ein Qualitätsproblem eingereicht wurde, erhält der zugewiesene Auftragnehmer eine Benachrichtigung und kann sofort auf die Beschreibung, den Standort und die angehängten Bilder zugreifen, sodass er antworten, den Aufgabenstatus aktualisieren und die Umsetzung bestätigen kann.
Das Bild zeigt die Aufgabe aus der Perspektive des Subunternehmers. Es ist so strukturiert, dass die Verortung oben angezeigt wird, gefolgt von Titel und Beschreibung in der Mitte und allen angehängten Bildern am Ende.
Best Practice
Das Ergebnis eines Qualitätsproblems hängt davon ab, wie gut die Informationen dokumentiert sind.
- Titel: Schreiben Sie eine kurze und präzise Betreffzeile und verwenden Sie bei Bedarf relevante Abkürzungen oder Codes.
- Beschreibung: Seien Sie klar und konkret. Vermeiden Sie vage Formulierungen und beschreiben Sie genau, was falsch ist.
- Bilder: Machen Sie mehrere Fotos mit unterschiedlichem Zoom; beziehen Sie umliegende Elemente mit ein, um Kontext und Referenz bereitzustellen.
- Verortung: Verorten Sie das Qualitätsproblem nach Möglichkeit auf Zeichnungen oder Modellen. Dadurch wird Verwirrung darüber beseitigt, wo das Problem liegt.
Mehr erfahren
Wir empfehlen, den Schritt-für-Schritt-Artikeln zu folgen, bevor Sie sich eingehender mit Funktionen befassen. Wenn Sie jedoch ausführlicher darüber lesen möchten, wie man Aufgaben sendet, lesen Sie diesen Artikel: Wie man Aufgaben erstellt und ansieht.
Im nächsten Artikel erfahren Sie, was eine Informationsanfrage ist, wo Sie ihn in Dalux Field finden und wie Sie mit der Desktop-App antworten.