Wie Arbeitsaufträge eingerichtet werden

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Arbeitsaufträge in Dalux FM einrichten und verwenden.

Arbeitsaufträge werden erstellt und verschiedenen Teams zugewiesen, um ihnen eine einfache Übersicht über ihre Arbeit zu verschaffen. Arbeitsaufträge können eigenständig oder aus HelpDesk-Tickets erstellt werden.

Wie Arbeitsaufträge eingerichtet werden

Dalux FM verfügt über die folgende bereits erledigte Einrichtung:

• Eine Standard-Arbeitsauftragsvorlage
• Optionen für niedrige, mittlere und hohe Priorität
• Präventiv-, Ersatz-, Minimierungs- und Serviceauftragstypen

Diese können alle im Einstellungen angepasst werden.

Arbeitsauftragsvorlagen

Um die Arbeitsauftragsvorlage zu ändern, gehen Sie zu:

Einstellungen Betrieb und Wartung ‚Arbeitsauftragsvorlage‘.

Im Fenster der Arbeitsauftragsvorlage haben Sie die folgenden Optionen:

• Hinzufügen - Eine neue Arbeitsauftragsvorlage hinzufügen
• Bearbeiten - Eine vorhandene Arbeitsauftragsvorlage bearbeiten
• Löschen - Eine vorhandene Arbeitsauftragsvorlage löschen
• Verwenden Sie dieses Symbol, um die Reihenfolge der Vorlagen durch Ziehen und Ablegen zu ändern. Diese Reihenfolge wird angezeigt, wenn ein neuer Arbeitsauftrag erstellt und eine Vorlage ausgewählt wird.
• Mit allen verknüpfen - Wird verwendet, um bestimmte benutzerdefinierte Benutzerfelder mit allen Arbeitsauftragsvorlagen zu verknüpfen. Um mehr über benutzerdefinierte Benutzerfelder zu erfahren, lesen Sie diesen Artikel: Benutzerdefinierte Benutzerfelder.

Sie können auch festlegen, welche Vorlage standardmäßig verwendet werden soll, wenn neue Arbeitsaufträge oder wiederkehrende Arbeitsaufträge erstellt werden.

Neue Arbeitsauftragsvorlagen erstellen

Um eine neue Vorlage zu erstellen, klicken Sie Hinzufügen. Sie können dann den Namen der Arbeitsauftragsvorlage eingeben. Um die Vorlage zu bearbeiten, müssen Sie zuerst auf 'Speichern' klicken.

Die Vorlage wird erstellt, und Sie können das Fenster erneut öffnen, um sie zu bearbeiten. Um die Arbeitsauftragsvorlage zu bearbeiten, klicken Sie Bearbeiten. Beim Bearbeiten der Vorlage haben Sie die folgenden Optionen:

• Benutzerdefinierte Felder - Sie können benutzerdefinierte Felder mit dem Arbeitsauftrag verknüpfen, indem Sie auf das -Symbol klicken. Wenn Sie benutzerdefinierte Felder verknüpfen, werden diese am unteren Ende der Arbeitsauftragsvorlage angezeigt.
• Zeitregistrierung - Um mehr über die Zeitregistrierung zu erfahren, lesen Sie diesen Artikel: Zeitregistrierung in FM.
• Frist - Festlegen, ob eine Frist erforderlich ist
• Priorität - Ändern Sie die standardmäßige Priorität des Arbeitsauftrags
• Arbeitsauftragstyp - Ändern Sie den standardmäßigen Arbeitsauftragstyp
• Gesetzlich - Festlegen, ob der Arbeitsauftrag gesetzlich ist (kann in einzelnen Arbeitsaufträgen geändert werden)
• Garantie - Festlegen, ob der Arbeitsauftrag garantiebezogen ist (kann in einzelnen Arbeitsaufträgen geändert werden)

Speichern Sie die Arbeitsauftragsvorlage, indem Sie auf 'Speichern' klicken.

Die Arbeitsauftragsvorlage ist bereit und kann beim Erstellen neuer Arbeitsaufträge verwendet werden.

Prioritäten

Sie können Prioritäten für Arbeitsaufträge hinzufügen, bearbeiten und löschen, indem Sie zu:

Einstellungen Betrieb und Wartung ‚Prioritäten‘.

Im Prioritäten-Fenster haben Sie die folgenden Optionen:

• Hinzufügen - Eine Priorität hinzufügen
• Löschen - Eine vorhandene Priorität löschen (mit der Maus über eine Priorität fahren)
• Verwenden Sie dieses Symbol, um die Reihenfolge der Priorität durch Ziehen und Ablegen zu ändern. Diese Reihenfolge wird beim Erstellen eines neuen Arbeitsauftrags und der Auswahl einer Priorität angezeigt.
• Farbe ändern - Durch Klicken auf das Farbfeld neben dem Prioritätsnamen öffnet sich ein Fenster zur Farbauswahl. Sie können die Farbe aus einem Maßstab oder mit RGB/HEX-Codes auswählen.
• Standardmäßiger Wert - Sie können festlegen, welche Priorität bei der Erstellung neuer Arbeitsauftragsvorlagen verwendet werden soll

Wenn Sie vorhandene Prioritäten ändern, werden die Änderungen automatisch auf Arbeitsaufträge angewendet. Wenn Sie versuchen, eine Priorität zu löschen, die in einer Vorlage verwendet wird, müssen Sie eine andere Priorität auswählen, um sie zu ersetzen.

Arbeitsauftragstypen

Sie können Arbeitsauftragstypen hinzufügen, bearbeiten und löschen, indem Sie zu:

Einstellungen Betrieb und Wartung ‚Auftragsarten‘.

Im Arbeitsauftragstyp-Fenster haben Sie die folgenden Optionen:

• Hinzufügen - Einen Arbeitsauftragstyp hinzufügen
• Löschen - Einen bestehenden Arbeitsauftragstyp löschen (mit der Maus über einen Arbeitsauftragstyp fahren)
• Verwenden Sie dieses Symbol, um die Reihenfolge des Arbeitsauftragstyps durch Ziehen und Ablegen zu ändern. Diese Reihenfolge wird angezeigt, wenn ein neuer Arbeitsauftrag erstellt und ein Arbeitsauftragstyp ausgewählt wird.

Sie können auch festlegen, welcher Arbeitsauftragstyp standardmäßig verwendet werden soll, wenn neue Arbeitsaufträge oder wiederkehrende Arbeitsaufträge erstellt werden.

Wenn Sie bestehende Typen ändern, werden die Änderungen automatisch auf Arbeitsaufträge angewendet. Wenn Sie versuchen, einen derzeit verwendeten Arbeitsauftragstyp zu löschen, müssen Sie einen anderen Typ auswählen, um ihn zu ersetzen.

Wie man Arbeitsauftragsvorlagen auf Teams beschränkt

Beim Erstellen oder Bearbeiten von Teams können Sie angeben, welche Arbeitsauftragsvorlagen verfügbar sein sollen. Dies erlaubt es Ihnen, die Arten von Arbeitsaufträgen zu kontrollieren, die bestimmte Teams erstellen können.

Es ist wichtig zu beachten, dass alle Arbeitsauftragsvorlagen weiterhin an alle Teams gesendet werden können, und Änderungen an der Verfügbarkeit wirken sich nur darauf aus, welche Vorlage das Team Arbeitsaufträge erstellen kann.

Die Verfügbarkeit der Arbeitsauftragsvorlage wird eingestellt, indem Sie zu:

Einstellungen Betrieb und Wartung ‚Teams‘ Klicken Sie auf ein Team, um es zu öffnen.

Setzen Sie die 'Zugänglichkeit der Arbeitsauftragsvorlage' auf 'Eingeschränkt'. Wählen Sie dann aus, welche Arbeitsauftragsvorlagen für das Team zugänglich sein sollen.

Wie man Arbeitsaufträge verwendet

Arbeitsaufträge können auf verschiedene Weise in Dalux FM verwendet werden.