Každá úloha, kterou vytvoříte, vyžaduje revizi a potvrzení. To zajišťuje, že subdodavatel problém pochopil a vyřešil jej a že jeho řešení splňuje požadavky na kvalitu.
Tento krok zajišťuje řádné navázání a uzavření úloh v pracovních postupech.
Vaše přijatá pošta
Všechny odpovědi subdodavatele budou odeslány přímo do vaší přijaté pošty, ať už problém vyřešili, nebo jej z jakéhokoli důvodu odmítli. Jste zodpovědní za jejich revizi a uzavření.
Pokud dohlížíte na mnoho subdodavatelů, použijte filtry k seřazení úloh podle subdodavatele, typu nebo stavu, abyste rychle identifikovali urgentní položky.
Revize odpovědi
Otevřete úlohu a zkontrolujte všechny relevantní informace včetně přiložené dokumentace. Poté přejděte na protokol a přečtěte si celou historii komunikace.
Úloha začíná obecnými informacemi, jako je pracovní balíček, pracovní postup a termín.
Poté jsou uvedeny podrobnosti o lokaci, nejprve je zobrazeno celkové umístění (zelená Box vlevo) a poté přesný bod (zelená tečka vpravo) na půdorysu.
Níže je protokol zpráv, který sleduje veškerou komunikaci vždy, když je úloha přiřazena, nahlášena jako připravená nebo uzavřena.
Každý krok je zaznamenán a nelze jej změnit, což zajišťuje úplnou dohledatelnost.
Schválení a uzavření
Pokud je problém vyřešen a nejsou vyžadovány žádné další informace, potvrďte dokončení výběrem možnosti Schválit, zavřít. Při uzavírání úlohy vždy přidejte krátkou poznámku pro budoucí odkaz.
Uzavřené úlohy jdou do složky 'Uzavřeno'.
Úlohy uzavřené omylem lze znovu otevřít, ale pouze skupinou uživatelů, která je vytvořila.
Přiřazení úlohy
Pokud problém stále není vyřešen, odešlete úlohu zpět subdodavateli a jasně popište, co chybí nebo co je třeba opravit, než ji bude možné uzavřít.
Znovu přiřazené úlohy se přesunou do složky 'Probíhající'.
Úlohu ve složce „Probíhající“ můžete kdykoli otevřít a zkontrolovat průběh, nebo si vyžádat aktualizaci opětovným přiřazením úlohy.
Přečtěte si více
Doporučujeme projít si krok za krokem články, než se ponoříte do Funkce, ale pokud se chcete podrobněji dozvědět, jak Odeslat Úlohy, přečtěte si tento článek: Jak vytvořit a zobrazit Úlohy.
V dalším článku se naučíte, jak provést kontrolu kvality pomocí formuláře Dalux v mobilní aplikaci.