Denna artikel förklarar hur du använder Dalux FM:s Leverantörsportal i mobilen. Vi går igenom hur du visar Arbetsorder och hur du svarar på dem.
I Dalux FM skapar byggnadsägaren en arbetsorder och beställer den från en leverantör. Leverantören måste sedan godkänna eller avvisa beställningen. När en beställning har godkänts kan leverantören slutföra den.
Hur du loggar in på Leverantörsportal
Användarrättigheter
Ägaren av Dalux FM-instansen skickar dig en inbjudan via e-post för att få åtkomst till leverantörsportalen.
Klicka på knappen 'Aktivera' i e-postmeddelandet och skapa ditt konto.
Om du behöver mer information om att skapa en Dalux FM-profil, läs denna artikel: Hur du skapar en profil och loggar in på Dalux FM.
För att komma igång med Dalux FM på mobil, ladda först ner appen. Ladda ner Dalux FM-appen. Du kan hitta nedladdningssidorna för appen genom att klicka på någon av länkarna nedan:
- Ladda ner för iOS från App Store:
- Ladda ner för Android från Google Play:
När appen är nedladdad och öppnad, ange din e-postadress och ditt lösenord för att logga in. Välj sedan FM-instansen från listan för att få åtkomst till leverantörsportalen.
Navigera i mobilappen
Du ser fliken Arbetsorder när du loggar in på Leverantörsportal via Dalux FM-appen.
Denna flik innehåller olika inkorgar beroende på status för arbetsorder. Numret bredvid inkorgens namn visar antalet arbetsorder i varje inkorg.
Du kan snabbt hitta relevanta arbetsorder genom att trycka på de olika inkorgarna och använda filteralternativen. När du har hittat en arbetsorder, tryck på den för att öppna den.
Du kan komma åt kontaktinformation och checka in med QR-koder.
Arbetsordern innehåller beskrivning, placeringsinformation, deadline och fullständig ändringshistorik.
Du kan skicka meddelande till kunden, slutföra arbetsordern eller skicka tillbaka den till koordinatorn.
Dessa behandlas i detalj nedan.
Kontaktinformation och Incheckning
Så här ser en Arbetsorder ut i Dalux FM-appen:
Genom att klicka på -ikonen ser du tre alternativ:
- Tilldela till medarbetare - Tilldela arbetsordern till en annan medarbetare i ditt företag
- Incheckning - Incheckning med QR-koder. Det öppnar en QR-kodscanner. När en kod skannas startar tidsregistreringen.
- Hämta rapport - Generera och ladda ner en PDF-version av arbetsordern
QR-kodsincheckning
Du kan bli ombedd att checka in och ut med QR-koder i byggnaden. När du checkar in visas en röd banderoll på arbetsordern med aktuell tidsregistrering och en knapp för att checka ut med en QR-kod.
Du kan starta och stoppa klockan så många gånger du vill, och den totala tiden beräknas i slutet.
Arbetsorderns innehåll
Överst i arbetsorderns innehåll finns arbetsorderns namn, status och beskrivning.
Placering
Du kan se arbetsorderns plats i byggnaden eller på tomten samt byggnadens namn och adress. Om du trycker på en byggnad öppnas kartvyn och hoppar till den byggnaden.
Om en arbetsorder har rapporterats i ett rum kan du trycka på rummet för att öppna planritningen.
Ansvarig och deadline
Längre ned kan du se den ansvariga användaren för arbetsordern och kontaktpersonen.
Om du klickar på ett namn kan du kontakta personen via appen, telefonsamtal eller SMS.
Om du använder alternativet ”Skicka meddelande till kund” loggas meddelandet också under historiken.
Du ser också den ansvariga medarbetaren i ditt företag, om en sådan har tilldelats.
I deadline-området kan du se vilken deadline kunden har angett, inklusive när arbetsordern startade.
Diverse och Egenskaper
Om kunden har angett information om prioritet, arbetstyp eller någon användardefinierad egenskap kommer de att visas här.
Historik
Arbetsorderns historik loggas längst ned. Här kan du se arbetsorderns fullständiga historik, inklusive vad som ändrades och av vem.
Svara på arbetsorder
Du har flera alternativ för att svara på en arbetsorder. Tryck på -ikonen för att se dem.
Alla åtgärder nedan kommer att registreras i historikloggen och kan inte raderas.
Använd Godkänn för att acceptera arbetsordern och bekräfta ett datum med kunden.
Använd Slutför när arbetet har slutförts. När du slutför arbetsordern kan du lägga till en notering, tidsregistrering och bilder.
Använd Avvisa arbetsordern för att informera kunden om att du inte kan ta dig an uppgiften. Du har också möjlighet att lägga till en notering och ett foto innan du skickar avvisningen.
Använd Lägg till information för att lägga till en textnotering och ett foto till uppgiften utan att acceptera eller avvisa arbetsordern. Detta kommer inte att ändra statusen.
Använd Skicka till koordinator för att skicka tillbaka arbetsordern till företagets koordinator. Detta kan användas för att informera koordinatorn om att arbetet är slutfört ifall denne behöver godkänna det eller tilldela det till någon annan.
Arbetsordern kommer att lämna din inkorg när du slutför den eller skickar den till fördelaren.
Läs mer
Kunder kan ha QR-koder i sina byggnader för rum eller Assets. Du kan läsa mer om detta i dessa artiklar: Hur du ställer in och skannar QR-koder för rum i FM & Hur du skannar QR-koder för Assets i FM.