Om byggledaren identifierar ett problem på plats som kräver din åtgärd kan de skapa ett kvalitetsproblem i Dalux. Detta följer ett strukturerat arbetsflöde som säkerställer att uppgiften skickas direkt till dig som underleverantör.
Att åtgärda dessa kvalitetsproblem tidigt hjälper till att minska dubbelarbete senare. Ett detaljerat svar dokumenterar ditt arbete och ger bevis på att du har åtgärdat problemet för att undvika eventuella anspråk.
Vad är ett kvalitetsproblem
Ett kvalitetsproblem är en strukturerad uppgift som skickas av byggledaren och används för att rapportera arbete som måste korrigeras.
Det är en handlingsbar uppgift med ett tydligt syfte: att få något korrigerat.
Den ger tydliga förväntningar, definierat ansvar och full insyn i vad som behöver åtgärdas, vilket hjälper dig att lösa problem snabbare och dokumentera det slutförda arbetet.
Var du hittar kvalitetsuppgifter i Dalux Field
Som underleverantör hanterar du främst kvalitetsuppgifter via mobilappen, vilket ger dig tillgång till projektinformation direkt på plats utan att behöva en dator.
Din Inbox fungerar som den centrala hubben för inkommande kvalitetsproblem och du bör kontrollera den regelbundet.
Öppna och granska ett kvalitetsproblem
En uppgift är uppdelad i tre huvudsektioner, som var och en visar specifik information:
|
Uppgiftsdetaljer Den första sektionen visar uppgiftens titel och metadata, såsom plan, termín etc. |
Plats Den mellersta sektionen visar uppgiftens plats: 1 (vänster) är allmän, 2 (höger) är exakt. |
Kommunikation Den sista sektionen innehåller alla meddelanden mellan dig och platschefen samt bifogade bilder. |
Svara på ett kvalitetsproblem
Du har två huvudsakliga sätt att svara på en kvalitetsuppgift: "Klarmarkera" eller "Avvisa".
Klarmarkera:
När du har slutfört arbetet markerar du uppgiften som klar och ger ett tydligt svar.
Lägg till ett kort meddelande som beskriver vad du har gjort och inkludera ett foto av platsen för att dokumentera korrigeringen.
Avvisa:
Om du inte håller med om att problemet är ditt ansvar, eller om informationen som har tillhandahållits är oklar, kan du avvisa kvalitetsproblemet med en tydlig förklaring. Avvisa endast kvalitetsproblemet om:
- Uppgiften omfattas inte av ditt avtal
- Du orsakade inte problemet
- Ansvaret ligger tydligt hos en annan part
Använd inte avvisning om problemet är oklart eller inte kan hittas på plats.
I sådana fall använder du istället "Klarmarkera" och förklarar situationen, som visas ovan.
Hur ett bra svar ser ut
Ett starkt svar uppfyller följande kriterier:
- Tydligt och rakt
- Bilder tillhandahålls som bevis på slutförande
- Lätt för platschefen att förstå
- Tillräckligt komplett för att undvika följdfrågor
Läs mer
Vi rekommenderar att du följer artiklarna steg för steg innan du fördjupar dig i funktionerna, men om du vill läsa mer om hur du skickar uppgifter i mer detalj, läs den här artikeln: Hur man svarar på Uppgifter.
I nästa artikel får du lära dig vad en RFI är, hur du skapar och skickar en från platsen, och hur du hanterar svar i din inbox.