Den här artikeln visar hur du ställer in e-postnotifikationer i din FM-instans. E-postnotifikationer kan inte anpassas, men du kan styra vilka e-postnotifikationer som ska skickas från din FM-instans. Det är möjligt att ta kontroll över e-postnotifikationer för ärenden, arbetsorder och leverantörer.
Du kan ställa in anpassade e-postsignaturer som kommer att visas längst ner i e-postmeddelandena. Du kan läsa mer om detta i denna artikel: Hur man ställer in e-postsignaturer
Hur man ställer in E-postnotifikationer
Användarrättigheter
Du behöver vara administratör för att ställa in e-postnotifikationer.
E-postsignaturer hanteras under Inställningar
Allmänna inställningar
'Notifikationer':
I det här fönstret kan du styra vilka e-postnotifikationer du vill ha aktiverade i din FM-instans.
E-postnotifikationer delas in mellan ärenden, arbetsordrar och leverantörer.
Alla notifikationer för arbetsordrar, både internt och externt (leverantörer), har förenklats till två kategorier:
- Ny arbetsorder - En notifikation skickas till ansvariga för nyss skapad arbetsorder
- Uppdaterad arbetsorder - En notifikation skickas till ansvariga när ändringar görs i arbetsordern, till exempel statusändringar
Alla notifikationer för ärenden har förenklats till två kategorier, men kan styras för rapportör och ansvarig.
- Nya ärenden - En notifikation skickas för nyss skapade ärenden
- Uppdaterade ärenden - En notifikation skickas när ändringar görs i ärendet, till exempel statusändringar
När ett meddelande skickas på en arbetsorder eller ett ärende, kommer en e-postnotifikation alltid att skickas.
Användare kan individuellt anpassa vilka e-postnotifikationer de önskar att få.
Teknisk information
Om du inaktiverar en notifikationstyp, kommer användare som har e-postnotifikationen för den typen aktiverad i sina personliga inställningar fortfarande ta emot den. Dessutom, kan individuella användare välja bort e-postnotifikationer som är aktiverade i systemet.
Längst upp i fönstret kan du växla om e-postnotifikationen ska aktiveras eller inte.
En förhandsvisning av e-postnotifikationen och e-postsignaturen kan ses i förhandsvisningsfönstret för e-post.
När du är klar med att anpassa e-postnotifikationerna, tryck på 'Spara'.
Läs mer
Om du vill lära dig mer om E-postsignaturer, läs denna artikel: Hur man ställer in e-postsignaturer.