Team används både för att hantera arbetsordrar mellan fastighetsförvaltning och underhållsteam, och tillåter direkt HelpDesk-ärendesändning till lämpliga underhållsteam.
Du kan skapa flera team och organisera dem i grupper för en enkel översikt över roller och ansvarsområden. Inom Team och grupper är det möjligt att ställa in behörigheter och kontrollera synlighet.
Att ställa in och hantera team beskrivs i detalj i denna artikel: Hur man ställer in Team för drift och underhåll.
Vi rekommenderar att skapa ett team för varje HelpDesk-ämne och gruppera dem efter geografiskt ansvar.
För att lära dig mer om hur man kopplar ett team till ett specifikt HelpDesk-ämne, läs denna artikel: Hur man ställer in ämnen i HelpDesk.