Če vodja gradnje na lokaciji ugotovi težavo, ki zahteva vaše ukrepanje, lahko v Daluxu ustvari težavo s kakovostjo. To sledi strukturiranemu poteku dela, ki zagotavlja, da vam je opravilo poslano neposredno kot podizvajalcu.
Zgodnje odpravljanje teh težav s kakovostjo pomaga zmanjšati podvojeno delo pozneje. Podroben odgovor dokumentira vaše delo in zagotavlja dokaz, da ste težavo odpravili, da se izognete morebitnim zahtevkom.
Kaj je kakovostna težava
Težava s kakovostjo je strukturirano opravilo, ki ga pošlje vodja gradnje in se uporablja za poročanje o delu, ki ga je treba popraviti.
Gre za izvedljivo opravilo z jasnim namenom: da se nekaj popravi.
Zagotavlja jasna pričakovanja, določeno odgovornost in popoln pregled nad tem, kaj je treba popraviti, kar vam pomaga hitreje rešiti težave in dokumentirati dokončano delo.
Kje najti težave s kakovostjo v Daluxu Field
Kot podizvajalec težave s kakovostjo večinoma obravnavate z mobilno aplikacijo, ki vam omogoča dostop do informacij o projektu neposredno na lokaciji brez potrebe po računalniku.
Vaša prejeta sporočila služijo kot osrednje središče za prihajajoče težave s kakovostjo in jih morate redno preverjati.
Odpiranje in pregled težave s kakovostjo
Opravilo je razdeljeno na tri glavne razdelke, od katerih vsak prikazuje določene informacije:
|
Podrobnosti opravila Prvi razdelek prikazuje naslov opravila in metapodatke, kot so etaža, rok itd. |
Lokacija Srednji razdelek prikazuje lokacijo opravila: 1 (levo) je splošna, 2 (desno) je natančna. |
Komunikacija Zadnji razdelek vsebuje vsa sporočila med vami in vodjo gradnje ter priložene slike. |
Odgovor na težavo s kakovostjo
Imate dva glavna načina za odzivanje na težavo s kakovostjo: 'Poročilo pripravljeno' ali 'Zavrni'.
Poročilo pripravljeno:
Ko dokončate delo, označite opravilo kot pripravljeno in podajte jasen odgovor.
Dodajte kratko sporočilo, ki opisuje, kaj ste naredili, in vključite fotografijo lokacije, da dokumentirate popravek.
Zavrni:
Če se ne strinjate, da je težava vaša odgovornost, ali so podane informacije nejasne, lahko težavo s kakovostjo zavrnete z jasnim pojasnilom. Težavo s kakovostjo zavrnite samo, če:
- Opravilo ni zajeto v vaši pogodbi
- Težave niste povzročili vi
- Odgovornost jasno leži pri drugi strani
Ne uporabljajte zavrnitve, če je težava nejasna ali je ni mogoče najti na lokaciji.
V teh primerih namesto tega uporabite "Poročilo pripravljeno" in razložite situacijo, kot je prikazano zgoraj.
Kako je videti dober odgovor
Močan odgovor izpolnjuje naslednja merila:
- Jasno in neposredno
- Fotografije so zagotovljene kot dokaz o dokončanju
- Enostavno razumljivo za vodjo gradnje
- Dovolj popolno, da se izognete nadaljnjim vprašanjem
Preberi več
Priporočamo, da pred poglobljenim spoznavanjem funkcij sledite člankom po korakih, če pa želite podrobneje prebrati, kako pošiljati opravila, preberite ta članek: Kako odgovoriti na opravila.
V naslednjem članku boste izvedeli, kaj je RFI, kako ga ustvariti in poslati z lokacije ter kako upravljati odgovore v vaših prejetih sporočilih.