Jeśli kierownik budowy zidentyfikuje na budowie problem wymagający Twojego działania, może utworzyć problem jakościowy w Dalux. To odbywa się zgodnie ze strukturalnym przepływem pracy, który zapewnia, że zadanie zostanie wysłane bezpośrednio do Ciebie jako podwykonawcy.
Wczesne rozwiązywanie tych problemów jakościowych pomaga później ograniczyć powielanie pracy. Szczegółowa odpowiedź dokumentuje Twoją pracę i stanowi dowód, że problem został przez Ciebie rozwiązany, aby uniknąć ewentualnych roszczeń.
Czym jest problem jakościowy
Problem jakościowy to ustrukturyzowane zadanie, wysyłane przez kierownika budowy i służące do zgłaszania prac, które muszą zostać poprawione.
To jest zadanie możliwe do wykonania z jasnym celem: doprowadzić do poprawienia czegoś.
Zapewnia jasne oczekiwania, określoną odpowiedzialność i pełną widoczność tego, co wymaga naprawy, pomagając szybciej rozwiązywać problemy i dokumentować ukończoną pracę.
Gdzie znaleźć problemy jakościowe w Dalux Field
Jako podwykonawca obsługujesz problemy jakościowe głównie za pomocą aplikacji mobilnej, co zapewnia Ci dostęp do informacji o projekcie bezpośrednio na budowie, bez potrzeby korzystania z komputera.
Twoja skrzynka odbiorcza służy jako centralne miejsce dla przychodzących problemów jakościowych i powinieneś regularnie ją sprawdzać.
Otwieranie i przeglądanie problemu jakościowego
Zadanie jest podzielone na trzy główne sekcje, z których każda pokazuje określone informacje:
|
Szczegóły zadania Pierwsza sekcja pokazuje tytuł zadania i metadane, takie jak piętro, ostateczny termin itp. |
Lokalizacja Środkowa sekcja pokazuje lokalizację zadania: 1 (po lewej) to ogólna, 2 (po prawej) to dokładna. |
Komunikacja Ostatnia sekcja zawiera wszystkie wiadomości między Tobą a kierownikiem budowy oraz dołączone obrazy. |
Odpowiedz na problem jakościowy
Masz dwa główne sposoby odpowiedzi na problem jakościowy: „Zgłoś jako gotowe” lub „Odrzuć”.
Zgłoś jako gotowe:
Po ukończeniu pracy oznacz zadanie jako gotowe i udziel jasnej odpowiedzi.
Dodaj krótką wiadomość opisującą, co zrobiłeś, i dołącz zdjęcie lokalizacji, aby udokumentować poprawkę.
Odrzuć:
Jeśli nie zgadzasz się, że problem leży po Twojej stronie, albo podane informacje są niejasne, możesz odrzucić problem jakościowy, podając jasne wyjaśnienie. Odrzuć problem jakościowy tylko, jeśli:
- Zadanie nie jest objęte Twoją umową
- Nie spowodowałeś problemu
- Odpowiedzialność wyraźnie spoczywa na innej stronie.
Nie używaj odrzucenia, jeśli problem jest niejasny albo nie można go znaleźć na budowie.
W takich przypadkach użyj zamiast tego "Zgłoś jako gotowe" i wyjaśnij sytuację, jak pokazano powyżej.
Jak wygląda dobra odpowiedź
Silna odpowiedź spełnia następujące kryteria:
- Jasna i bezpośrednia
- Zdjęcia są dostarczane jako dowód ukończenia
- Łatwa do zrozumienia dla kierownika budowy
- Wystarczająco kompletna, aby uniknąć dodatkowych pytań
Przeczytaj więcej
Zalecamy zapoznanie się z artykułami krok po kroku przed zagłębianiem się w funkcje, ale jeśli chcesz przeczytać bardziej szczegółowo o tym, jak wysyłać zadania, przeczytaj ten artykuł: Jak odpowiadać na Zadania.
W następnym artykule dowiesz się, czym jest RFI, jak utworzyć je i wysłać z budowy oraz jak zarządzać odpowiedziami w skrzynce odbiorczej.