Hvordan bruke Leverandørportal som leverandør på mobil

Denne artikkelen forklarer hvordan du bruker FM Leverandørportal på mobil. Vi vil dekke hvordan du ser oppgaver og hvordan du svarer på dem.

I Dalux FM oppretter bygningseieren en oppgave og bestiller den fra en leverandør. Leverandøren må deretter godkjenne eller avvise bestillingen. Når en bestilling er godkjent, kan leverandøren avslutte den.

Hvordan logge inn på Leverandørportal

For å komme i gang med Dalux FM på mobil, må du først laste ned appen. Sørg for at du laster ned Dalux FM-appen. Du kan finne nedlastingssider for appen ved å klikke på en av lenkene nedenfor eller ved å skanne QR-koden:

• Hent for iOS fra App Store:

• Hent for Android fra Google Play:

Med appen lastet ned og åpnet, skriv inn din e-postadresse og ditt passord for å logge inn. Deretter velger du FM-instansen fra listen for å få tilgang til Leverandørportal.

Navigering i mobilappen

Du vil se oppgave-fanen når du logger inn i Leverandørportal med Dalux FM-appen.

Denne fanen inneholder ulike innbokser avhengig av statusen til oppgaver. Tallet ved siden av innboksnavnet viser antallet oppgaver i hver innboks.

Du kan raskt finne relevante oppgaver ved å trykke på de ulike innboksene og bruke filtervalgene. Når du har funnet en oppgave, trykk på den for å åpne den.

Du kan få tilgang til kontaktinformasjon og sjekke inn med QR-koder.

Oppgaven vil inneholde beskrivelser, plasseringsinformasjon, deadline og den fullstendige endringshistorikken for oppgaven.

Du kan sende en beskjed til kunden, avslutte oppgaven eller sende den tilbake til koordinatoren.

Disse blir dekket i detalj nedenfor.

Kontaktinformasjon og Innsjekking

Slik vil en oppgave se ut i Dalux FM-appen:

Ved å klikke på -ikonet, vil du se tre valgmuligheter:

• Tildel til medarbeider - Tildel oppgaven til en annen medarbeider i din virksomhet
• Innsjekking - Sjekk inn ved hjelp av QR-koder. Dette åpner en QR-kodeskanner. Når en kode skannes, starter tidsregistreringen.
• Last ned rapport - Generer og last ned en PDF-versjon av oppgaven

Innhold i oppgaven

Øverst i oppgaveinnholdet er oppgavens navn, status og beskrivelse.

Plasseringsdata

Du kan se oppgavens plassering i bygningen eller på grunnen, samt bygningens navn og adresse. Hvis du trykker på en bygning, åpnes kartvisningen og hopper til den bygningen.

Hvis en oppgave er rapportert i et rom, kan du trykke på rommet for å åpne etasjetegningen.

Ansvarlig og deadline

Lenger ned kan du se brukeren som er ansvarlig for oppgaven og kontaktpersonen.

Ved å klikke på et navn kan du kontakte vedkommende via appen, telefonsamtale eller SMS. 
Bruk av appens «Send beskjed til kunde»-valgmulighet vil også logge beskjeden under historikk.

Du vil også se den ansvarlige medarbeideren i virksomheten din, hvis en er tildelt.

I deadline-området kan du se hvilken deadline kunden har satt, inkludert når oppgaven startet.

Diverse og egenskaper

Hvis kunden har lagt inn informasjon om prioritet, arbeidstype eller noen brukerdefinerte egenskaper, vises de her.

Historikk

Oppgavens historikk logges nederst. Her kan du se den fullstendige historikken til oppgaven, inkludert hva som ble endret og av hvem.

Svare på en oppgave

Du har flere valgmuligheter for å svare på en oppgave. Trykk på -ikonet for å se dem.

Alle handlingene nedenfor vil bli registrert i historikkloggen og kan ikke slettes.

Bruk Godkjenn for å godta oppgaven og bekrefte en dato med kunden.

Bruk Avslutt når arbeidet er utført. Når du avslutter oppgaven, kan du legge til en merknad, tidsregistrering og bilder.

Bruk Avvis oppgave for å informere kunden om at du ikke kan ta på deg oppgaven. Du vil ha muligheten til å legge til en merknad og et bilde før du sender avvisningen.

Bruk Legg til informasjon for å legge til en tekstmerknad og et bilde til oppgaven uten å godta eller avvise oppgaven. Dette vil ikke endre statusen.

Bruk Send til koordinator for å returnere oppgaven til koordinatoren i din virksomhet. Dette kan brukes til å informere koordinatoren om at arbeidet er utført hvis de trenger å godkjenne det eller tildele det til en annen. 
Oppgaven vil forlate innboksen din når du avslutter den eller sender den til koordinatoren.