Team brukes både til å håndtere arbeidsordre mellom facility management og vedlikeholdsteam, og å tillate direkte HelpDesk-billettar til de riktige vedlikeholdsteamene.
Du kan opprette flere teams og organisere dem i grupper for en enkel oversikt over roller og ansvar. Innenfor Teams og grupper kan man sette tillatelser og kontrollere synlighet.
Oppsett og administrasjon av Teams er beskrevet i detalj i denne artikkelen: Hvordan sette opp Teams for drift og vedlikehold.
Vi anbefaler å opprette et team for hvert HelpDesk-emne og gruppere dem etter geografiske ansvarsområder.
For å lære mer om hvordan du kobler et Team til et bestemt HelpDesk-emne, les denne artikkelen: Hvordan sette opp Hurtig-overskrifter i HelpDesk.