Se il responsabile dei lavori identifica in cantiere un problema che richiede il tuo intervento, può creare un tema di qualità in Dalux. Questo segue un flusso di lavoro strutturato che garantisce che il compito ti venga inviato direttamente come subappaltatore.
Affrontare tempestivamente questi problemi di qualità aiuta a ridurre il lavoro duplicato in seguito. Una risposta dettagliata documenta il tuo lavoro e fornisce la prova che hai affrontato il problema per evitare eventuali contestazioni.
Che cos'è un problema di qualità
Un tema di qualità è un compito strutturato, inviato dal responsabile dei lavori e usato per segnalare lavori che devono essere corretti.
È un compito attuabile con uno scopo chiaro: ottenere che qualcosa venga corretto.
Fornisce aspettative chiare, responsabilità definite e piena visibilità di ciò che deve essere corretto, aiutandoti a risolvere i problemi più rapidamente e a documentare il lavoro completato.
Dove trovare i problemi di qualità in Dalux Field
Come subappaltatore, gestisci principalmente i temi di qualità usando l'app mobile, che ti consente di accedere alle informazioni del progetto direttamente in cantiere senza bisogno di un computer.
La tua posta in arrivo funge da hub centrale per i temi di qualità in arrivo e dovresti controllarla regolarmente.
Apertura e revisione di un tema di qualità
Un compito è suddiviso in tre sezioni principali, ognuna delle quali mostra informazioni specifiche:
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Dettagli del compito La prima sezione mostra il titolo del compito e i metadati, come piano, scadenza, ecc. |
Ubicazione La sezione centrale mostra l'ubicazione del compito: 1 (sinistra) è generale, 2 (destra) è precisa. |
Comunicazione L'ultima sezione contiene tutti i messaggi tra te e il responsabile dei lavori, e le immagini allegate. |
Rispondi a un problema di qualità
Hai due modi principali per rispondere a un problema di qualità: "Relazione pronta" oppure "Rifiuta".
Relazione pronta:
Una volta completato il lavoro, contrassegna il compito come pronto e fornisci una risposta chiara.
Aggiungi un breve messaggio che descriva ciò che hai fatto e includi una foto dell'ubicazione per documentare la correzione.
Rifiuta:
Se non sei d'accordo sul fatto che il problema sia di tua responsabilità, oppure se le informazioni fornite non sono chiare, puoi rifiutare il problema di qualità con una spiegazione chiara. Rifiuta il problema di qualità solo se:
- Il compito non è coperto dal tuo contratto
- Non hai causato il problema
- La responsabilità ricade chiaramente su un'altra parte
Non usare il rifiuto se il problema non è chiaro o non può essere individuato in cantiere.
In quei casi, usa invece "Relazione pronta" e spiega la situazione, come mostrato sopra.
Come appare una buona risposta
Una risposta efficace soddisfa i seguenti criteri:
- Chiara e diretta
- Le foto sono fornite come prova del completamento
- Facile da capire per il responsabile dei lavori
- Abbastanza completo da evitare domande di follow-up
Per saperne di più
Ti consigliamo di seguire gli articoli passo dopo passo prima di approfondire le caratteristiche, ma se vuoi leggere in modo più dettagliato come inviare i compiti, leggi questo articolo: Come rispondere ai compiti.
Nel prossimo articolo, imparerai che cos'è un RFI, come crearne e inviarne uno dal cantiere e come gestire le risposte nella tua posta in arrivo.