Ha az építésvezető a helyszínen olyan problémát azonosít, amely intézkedést igényel Öntől, létrehozhat egy minőségi problémát a Daluxban. Ez egy strukturált munkafolyamatot követ, amely biztosítja, hogy a feladat közvetlenül Önhöz, mint alvállalkozóhoz kerüljön küldésre.
Ezeknek a minőségi problémáknak a korai kezelése segít csökkenteni a későbbi duplikált munkát. A részletes válasz dokumentálja az Ön munkáját, és bizonyítékot nyújt arra, hogy kezelte a problémát, elkerülve ezzel az esetleges igényeket.
Mi az a minőségi probléma
A minőségi probléma egy strukturált feladat, amelyet az építésvezető küld, és amelyet a javítandó munka jelentésére használnak.
Ez egy cselekvésre alkalmas feladat, világos céllal: hogy valamit kijavítsanak.
Világos elvárásokat, meghatározott felelősséget és teljes átláthatóságot biztosít arról, hogy mit kell kijavítani, segítve Önt abban, hogy gyorsabban megoldja a problémákat és dokumentálja a kész munkát.
Hol találhatók a minőségi problémák a Dalux Fieldben
Alvállalkozóként főként a mobilalkalmazással kezeli a minőségi problémákat, így közvetlenül a helyszínen férhet hozzá a projektinformációkhoz, számítógép nélkül.
Az Ön postaládája szolgál a a beérkező minőségi problémák központi helyeként, ezért rendszeresen ellenőriznie kell.
Egy minőségi probléma megnyitása és felülvizsgálata
Egy feladat három fő szakaszra oszlik, amelyek mindegyike meghatározott információkat mutat meg:
|
Feladat részletei Az első szakasz megmutatja a feladat címét és metaadatait, például a padlót, a határidőt stb. |
Helyszín A középső szakasz a feladat helyszínét mutatja: a 1 (bal) általános, a 2 (jobb) pontos. |
Kommunikáció Az utolsó szakasz tartalmazza az összes üzenetet Ön és az építésvezető között, valamint a csatolt képeket. |
Minőségi problémára válaszolás
Két fő módon válaszolhat egy minőségi problémára: „Jelentés kész” vagy „Elutasít”.
Jelentés kész:
Miután befejezte a munkát, jelölje a feladatot késznek, és adjon világos választ.
Adjon hozzá egy rövid üzenetet arról, amit tett, és csatoljon egy fényképet a helyszínről a javítás dokumentálásához.
Elutasít:
Ha nem ért egyet azzal, hogy a probléma az Ön felelőssége, vagy a megadott információ nem világos, akkor világos magyarázattal elutasíthatja a minőségi problémát. Csak akkor utasítsa el a minőségi problémát, ha:
- A feladatot nem fedi a szerződése
- Ön nem okozta a problémát
- A felelősség egyértelműen egy másik félre hárul
Ne használja az elutasítást, ha a probléma nem világos, vagy nem található meg a helyszínen.
Ilyen esetekben inkább használja a „Jelentés kész” lehetőséget, és a fentiek szerint magyarázza el a helyzetet.
Hogyan néz ki egy jó válasz
Egy erős válasz megfelel a következő kritériumoknak:
- Világos és egyértelmű
- A Fényképek a teljesítés bizonyítékaként szolgálnak
- Könnyen érthető az építésvezető számára
- Elég teljes ahhoz, hogy elkerülje a további kérdéseket
Tovább olvasás
Javasoljuk, hogy kövesse a lépésről lépésre bemutatott cikkeket, mielőtt mélyebben belemerülne a funkciókba, de ha részletesebben szeretne olvasni arról, hogyan kell feladatokat küldeni, olvassa el ezt a cikket: Hogyan válaszoljunk a feladatokra.
A következő cikkben megtudhatja, mi az az RFI, hogyan hozhat létre és küldhet egyet a helyszínről, és hogyan kezelheti a válaszokat a postaládájában.