Comment utiliser les Apartments

Cet article couvre comment utiliser la fonctionnalité Apartments.

Vous pouvez utiliser Apartments dans Dalux pour signaler des demandes dans votre résidence et consulter les annonces, les fichiers et les invitations aux réunions de votre propriétaire.

Vous pouvez en savoir plus sur la façon de configurer la fonctionnalité dans cet article : Comment configurer Apartments.

Comment utiliser les Apartments

Inscription et connexion

Comment s'inscrire dans Dalux
Si un chef de projet vous a invité, vous avez reçu un e-mail d'invitation à Dalux. Cliquez sur 'Accepter l'invitation' pour commencer à créer votre utilisateur dans Dalux.

Veuillez noter que vous ne pouvez pas utiliser Apartments avec une adresse e-mail déjà enregistrée dans Dalux.

Alternativement, s'il y a un code QR dans votre appartement, scannez-le avec votre téléphone ou votre tablette et vous serez créé en tant que propriétaire de l'appartement spécifique.

Sur ordinateur, vous pouvez vous connecter à https://build.dalux.com/client/login et remplir vos informations utilisateur.

Comment fonctionnent les demandes et la communication dans Apartments

Une fois que vous avez créé une demande dans les Apartments, la communication concernant la demande ne se fera qu'à l'intérieur de Dalux. Cela signifie que si l'administrateur de l'appartement répond à une demande que vous avez créée, vous devrez vous connecter à Dalux pour répondre.

Dès qu'un administrateur de l'appartement a répondu à votre demande, vous recevrez une notification automatique par e-mail. Vous ne pouvez pas répondre à cet e-mail. Au lieu de cela, vous devez suivre le lien vers la demande dans l'e-mail.

Malheureusement, Dalux ne peut pas vous aider avec des problèmes spécifiques dans votre résidence ; ceux-ci doivent être traités par l'entreprise responsable.

En fonction du statut de votre demande, vous pouvez :

Fermer - Fermer la demande si la réponse est acceptable ou si la demande n'est plus pertinente
Répondre - Envoyer un message à l'administrateur des Apartments
Rouvrir - Rouvre la demande si elle a été fermée par erreur ou sans résolution

Comment créer des demandes - Mobile

Si vous avez obtenu les droits, vous pouvez créer des demandes.

Pour ce faire, depuis l'onglet Accueil, cliquez sur Nouvelle demande.

Si pertinent, prenez une photo ou joignez un fichier expliquant votre demande, rédigez un sujet pour votre demande et sélectionnez une position sur le plan de votre résidence. Envoyez la demande en appuyant sur l'icône .

Annonces - Mobile

Lorsque vous vous connectez, vous pouvez voir les annonces partagées avec vous par le chef de projet. Cliquez dessus, pour voir le message complet :

Fichiers - Mobile

Vous pouvez accéder aux fichiers qui vous ont été partagés dans l'onglet Fichiers.

Comment créer des demandes - Bureau

Si vous avez obtenu les droits, vous pouvez créer des demandes. Pour ce faire, allez à :

Demandes Toutes les demandes Nouvelle demande.

Vous pouvez utiliser le plan d'étage de votre résidence pour sélectionner une position de la demande. Cliquez sur le plan d'étage pour sélectionner la position.

Vous pouvez alors remplir le sujet et la description. Si nécessaire, vous pouvez également joindre une image ou un fichier depuis votre ordinateur.

Comment voir les annonces - Bureau

Les annonces peuvent être vues dans :

Apartments Annonces ou depuis l'écran Accueil.
Lorsque vous vous connectez, vous pouvez voir les annonces qui ont été partagées avec vous. Cliquez dessus, pour voir le message complet :