Dans cet article, nous couvrons la navigation de base et les fonctionnalités de l'application mobile Dalux FM. Cet article couvre uniquement l'application Dalux FM et non l'application HelpDesk.
Table des matières
Si vous ne savez pas comment vous connecter à l'application mobile Dalux FM, lisez cet article : Comment créer un profil et se connecter à Dalux FM.
Veuillez noter que l'application mobile peut apparaître différemment selon les modules activés dans votre instance Dalux FM et le rôle utilisateur que vous avez dans votre instance.
Demandes d'intervention
Lorsque vous vous connectez et sélectionnez une instance de Dalux FM, vous arriverez dans l'onglet Maintenance.
Cet onglet affichera toutes les boîtes de réception pour vous et votre équipe. Ici, vous pouvez voir tous les tickets HelpDesk et les demandes d'intervention qui vous sont pertinents.
Le numéro à côté de chaque boîte de réception indique le nombre de tickets ou de demandes d'intervention ouverts.
Depuis cet écran, vous pouvez également scanner un code QR en appuyant sur l'icône en haut. Scanner un Code QR Dalux FM vous dirige soit vers la pièce, soit vers l'équipement auquel il est lié.
Lire plus
En savoir plus sur la façon d'utiliser les codes QR dans ces articles :
Créer de nouveaux demandes d'intervention
Créer de nouveaux demandes d'intervention en cliquant sur l'icône en bas de l'écran ou en scannant le code QR. Alternativement, vous pouvez également créer des demandes d'intervention depuis Position. Toutes ces listes sont décrites ici plus en détail : Comment créer des demandes d'intervention sur mobile.
Trouver des demandes d'intervention
En ouvrant un dossier, il est possible de trier et filtrer la vue pour obtenir exactement l'information dont vous avez besoin. Un ensemble de filtres par défaut, tels que la date limite et la priorité, est disponible pour un accès rapide.
Vous pouvez spécifier plus de filtres et d'options de tri en appuyant sur l'icône . Cela ouvre un nouvel écran, où le filtre peut être personnalisé. Notez que vous pouvez sélectionner plusieurs valeurs avant de cliquer sur 'Appliquer'. De cette manière, vous pouvez rapidement créer des filtres spécifiques lorsque vous êtes en déplacement.
Vous pouvez inverser l'ordre de tri en cliquant sur l'icône en haut à droite.
Équipements
Dans l'onglet Équipements, vous pouvez consulter tous les actifs de votre instance et même les créer et les modifier. Assurez-vous d'avoir les permissions appropriées pour le faire.
L'ouverture d'un équipement affichera toutes ses informations, photos, et tout document qui y est joint.
Cela facilite la recherche de la documentation et des informations pour les équipements en déplacement.
Créer de nouveaux équipements
Vous pouvez créer des équipements en cliquant sur l'icône en bas de l'écran. Alternativement, vous pouvez également créer des équipements à partir de
Positions.
La création d'équipements sur l'application mobile est traitée plus en détail dans cet article : Comment créer des Équipements FM sur mobile.
Rechercher des équipements
Vous pouvez utiliser les différentes options de filtre pour trouver l'équipement que vous recherchez. Bâtiments, classifications et lots techniques peuvent être choisis directement dans la barre de filtre. Le nombre à côté de l'entrée de la liste indique le nombre des équipements avec cet attribut.
Définissez des filtres supplémentaires et triez les résultats par différents attributs en cliquant sur l' icône.
Vous pouvez également scanner un code QR en appuyant sur l'icône en haut du menu
Équipements. Scanner un Code QR Dalux FM pour un équipement ouvre instantanément l'équipement dans l'application.
Notez que vous ne pouvez ouvrir que les codes QR qui appartiennent à votre instance actuelle. Dalux FM vous informera si le code QR appartient à une autre instance.
Position
Lorsque vous allez à Position, l'onglet s'ouvre en vue map. Si vous avez autorisé l'application Dalux FM à accéder à votre localisation, la carte zoomera sur votre emplacement actuel. Vous pouvez également appuyer sur l'icône
pour zoomer sur votre emplacement si vous vous êtes éloigné.
Vous pouvez changer la vue en cliquant sur l'-icône. Ici, vous pouvez choisir entre les cartes 'Standard' et 'Satellitaire'. Si votre administrateur a configuré des couches de carte personnalisées, vous trouverez des options supplémentaires. Vous pouvez également changer entre la vue
Bâtiments et
Sites. Si vous souhaitez voir tous vos bâtiments en vue liste, cliquez sur l'icône
et sélectionnez 'Afficher les bâtiments dans la liste'.
Zoomez ou dézoomez en pinçant l'écran. Lorsque vous êtes dézoomé, vos bâtiments et sites seront groupés et affichés sous forme de point avec un nombre. En cliquant sur un point, vous zoomerez sur le groupe sélectionné et afficherez les bâtiments et sites plus en détail.
En haut de la vue carte, vous pouvez changer le filtre en appuyant sur l'icône . Cela peut être utilisé pour voir les ordres de travail, tickets, actifs ou images sur la carte.
Quand vous cliquez sur un bâtiment sur la carte, vous avez l'option 'Afficher le bâtiment' ou 'Créer'.
Afficher le bâtiment
Cela ouvrira le bâtiment et montrera toutes les informations liées au bâtiment, telles que les dessins et les documents.
Vous pouvez voir les informations générales sur le bâtiment en appuyant sur l'icône .
Vous pouvez voir les informations de la personne de contact et les fournisseurs du bâtiment en appuyant sur l'icône en haut à droite.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu des demandes d'intervention, Tickets et Équipements associés au bâtiment. Pour les demandes d'intervention, vous voyez également si certains d'entre eux sont en retard.
Créer
Si vous sélectionnez un bâtiment et appuyez sur 'Créer' (en fonction des permissions utilisateur et des modules activés), vous avez la possibilité de créer de nouveaux Demandes d'intervention, Tickets, Équipementset images.
Vous pouvez en apprendre plus sur ces options dans les articles suivants :
- Comment créer des demandes d'intervention sur mobile
- Comment envoyer des Tickets en utilisant l'application mobile HelpDesk
- Comment créer des Équipements FM sur mobile
Plus
Dans l'Plus onglet, vous pouvez :
- Aide - Accéder au Centre d'Aide Dalux
- À propos de - Voir la version actuelle de l'application
- Récupérer PM pour une utilisation hors ligne - Télécharge des données pour une utilisation hors ligne
- Enregistrer les filtres - Sauvegarde les derniers réglages de filtres pour la prochaine ouverture de l'application
- Activer les notifications push - Active les notifications push pour les changements pertinents des ordres de travail et des tickets auxquels vous participez.
- Boîte d'envoi - Affiche les changements que vous avez effectués, qui n'ont pas encore été envoyés de votre téléphone si vous avez travaillé en mode hors ligne
- Rafraîchir les données - Rafraîchit l'instance Dalux FM et retélécharge toutes les données en arrière-plan
- Changer d'instance - Si votre profil est associé à plusieurs instances Dalux FM, vous pouvez basculer entre elles ici. Si vous faites partie d'un projet Dalux Build, vous pouvez également y accéder ici.
- Déconnexion - Déconnexion de Dalux FM
Lire plus
Si vous utilisez également Dalux FM sur l'application de bureau, vous pouvez en savoir plus ici : Comment naviguer dans FM sur le bureau.