Cómo usar Apartments

Este artículo cubre cómo usar la función de Apartments.

Puedes usar Apartments en Dalux para reportar incidencias en tu residencia y ver anuncios, archivos e invitaciones a reuniones de tu propietario del edificio.

Puedes leer más sobre cómo configurar la funcionalidad en este artículo: Cómo configurar Apartments.

Cómo usar Apartments

Registro e inicio de sesión

Cómo registrarse en Dalux
Si un gerente de proyecto te ha invitado, has recibido un correo electrónico de invitación a Dalux. Haz clic en 'Aceptar invitación' para comenzar a crear tu usuario en Dalux.

Ten en cuenta que no puedes usar Apartaments con una dirección de correo electrónico que ya esté registrada en Dalux.

Alternativamente, si hay un código QR en tu apartamento, escanéalo con tu teléfono o tableta y serás creado como propietario del apartamento específico.

En el ordenador, puedes iniciar sesión en https://build.dalux.com/client/login y completar tu información de usuario.

Cómo funcionan las incidencias y la comunicación en Apartments

Una vez que hayas creado una incidencia en Apartments, la comunicación sobre la incidencia solo se realizará dentro de Dalux. Esto significa que si el administrador de Apartments responde a una incidencia que has creado, deberás iniciar sesión en Dalux para responder.

Tan pronto como un administrador de Apartments haya respondido a tu incidencia, recibirás una notificación automática por email. No puedes responder a este correo electrónico. En su lugar, debes seguir el enlace a la incidencia en el correo electrónico.

Desafortunadamente, Dalux no puede ayudar con problemas específicos en tu residencia, estos deben ser resueltos por la compañía responsable.

Dependiendo del estado de tu incidencia puedes:

Cerrar - Cierra la incidencia si la respuesta es aceptable o la incidencia ya no es relevante
Respuesta - Envia un mensaje al administrador del apartaments
Reabrir - Reabre la incidencia, si se cerró por error o sin una solución

Cómo crear incidencias - Móvil

Si se te han otorgado los derechos, puedes crear incidencias.

Para hacerlo, desde la pestaña Inicio, haz clic en Nueva incidencia.

Si es relevante, toma una foto o adjunta un archivo explicando tu incidencia, escribe un tema para tu incidencia y selecciona una ubicación en el plano de tu residencia. Envía la incidencia presionando el ícono .

Anuncios - Móvil

Cuando inicies sesión, puedes ver los anuncios compartidos contigo por el gestor del proyecto. Haz clic en él para ver el mensaje completo:

Archivos - Móvil

Puedes acceder a los archivos compartidos contigo en la pestaña Archivos.

Cómo crear incidencias - Ordenador

Si se te han otorgado los derechos, puedes crear problemas. Para hacerlo, ve a:

Incidencias Todas las incidencias Nueva incidencia.

Puedes usar el plano de piso de tu residencia para seleccionar una ubicación de la incidencia. Haz clic en el plano del piso para seleccionar la ubicación.

Luego puedes completar el tema y la descripción. Si es necesario, también puedes adjuntar una imagen o archivo desde su ordenador.

Cómo ver anuncios - Ordenador

Los anuncios se pueden ver en:

Apartments Anuncios o desde la pantalla Inicio.
Cuando inicies sesión, puede ver los anuncios compartidos contigo. Haz clic en él para ver el mensaje completo: