Preguntas y respuestas en Tender

En este artículo, revisaremos cómo habilitar preguntas y respuestas para su licitación y cómo responder las preguntas formuladas por los licitantes.

Utilizando la función de preguntas y respuestas, puede administrar fácilmente las preguntas de los licitantes para su licitación con varias opciones sobre cómo proporcionar respuestas. 

Permitir y configurar preguntas y respuestas

Gestionar preguntas

Responder preguntas se puede hacer de un par de maneras diferentes. 

Respuesta general

Para crear una respuesta general a una pregunta, vaya a Preguntas / Respuestas Nuevo.

Esto es ideal para abordar preguntas que se han planteado varias veces, o si la pregunta incluía información personal que no desea compartir con todos los licitantes.

Luego rellene un título y el contenido de la respuesta:

Las respuestas generales siempre se publican inmediatamente al enviarlas y no pueden establecerse como privadas.

Como las preguntas no se marcarán automáticamente como respondidas, asegúrese de hacerlo manualmente para hacer seguimiento de cuáles se han atendido y cuáles aún necesitan una respuesta.

Respuesta directa

Responda a una pregunta marcándola en la vista de lista y haciendo clic en Responder en la barra de herramientas. Como alternativa, abra la pregunta y haga clic en Responder directamente desde allí.

Se abrirá una ventana donde podrá responder directamente. Complete la respuesta y haga clic en 'Enviar':

La respuesta se mostrará como una respuesta directa en la vista de lista para las preguntas, marcada con 'Re:' como prefijo del título y con una sangría para la entrada:

Publicar preguntas

Publicar una pregunta la hace visible para todos los licitantes del proyecto; sin embargo, la información del licitante permanecerá oculta.

Para publicar una pregunta, selecciónela y haga clic en Publicar pregunta o abra la pregunta haciendo doble clic en ella o seleccionándola y haciendo clic en Mostrar.

Al publicar una pregunta, se publicarán todas las respuestas relacionadas.