Dieser Artikel erklärt, wie Sie das FM-Lieferantenportal mobil nutzen. Wir erläutern, wie Sie Arbeitsaufträge anzeigen und darauf reagieren.
In Dalux FM erstellt der Gebäudeeigentümer einen Arbeitsauftrag und bestellt ihn bei einem Lieferanten. Der Lieferant muss den Auftrag dann genehmigen oder ablehnen. Wenn ein Auftrag genehmigt wurde, kann der Lieferant ihn abschließen.
So melden Sie sich beim Lieferantenportal an
Benutzerrechte
Der Inhaber der Dalux FM-Instanz sendet Ihnen eine Einladung per E-Mail, um auf das Lieferantenportal zuzugreifen.
Klicken Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche 'Aktivieren' und erstellen Sie Ihr Konto.
Wenn Sie mehr Informationen zum Erstellen eines Dalux FM-Profils benötigen, lesen Sie diesen Artikel: Wie Sie ein Profil erstellen und sich bei Dalux FM anmelden.
Um mit Dalux FM auf dem Mobilgerät zu starten, laden Sie zuerst die App herunter. Stellen Sie sicher, dass Sie die Dalux FM-App herunterladen. Sie finden die Downloadseiten für die App, indem Sie auf einen der folgenden Links klicken:
- Download für iOS aus dem App Store:
- Download für Android aus Google Play:
Nachdem Sie die App heruntergeladen und geöffnet haben, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein, um sich anzumelden. Wählen Sie dann die FM-Instanz aus der Liste aus, um auf das Lieferantenportal zuzugreifen.
Navigation in der mobilen App
Wenn Sie sich mit der Dalux FM-App beim Lieferantenportal anmelden, sehen Sie die Registerkarte für Arbeitsaufträge.
Diese Registerkarte enthält verschiedene Posteingänge, abhängig vom Status der Arbeitsaufträge. Die Zahl neben dem Namen des Posteingangs zeigt die Anzahl der Arbeitsaufträge in jedem Posteingang an.
Sie können relevante Arbeitsaufträge schnell finden, indem Sie die verschiedenen Posteingänge antippen und die Filteroptionen verwenden. Wenn Sie einen Arbeitsauftrag gefunden haben, tippen Sie darauf, um ihn zu öffnen.
Sie können Kontaktdaten aufrufen und sich mit QR-Codes einchecken.
Der Arbeitsauftrag enthält Beschreibungen, Platzierungsinformationen, Fristangaben und die vollständige Änderungshistorie des Arbeitsauftrags.
Sie können dem Kunden eine Nachricht senden, den Arbeitsauftrag abschließen oder ihn an den Dispatcher zurückgeben.
Diese Punkte werden unten ausführlich behandelt.
Kontaktdaten und Check-in
So sieht ein Arbeitsauftrag in der Dalux FM-App aus:
Durch Klicken auf das -Symbol sehen Sie drei Optionen:
- Angestelltem zuweisen - Weisen Sie den Arbeitsauftrag einem anderen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen zu
- Check-in - Einchecken mit QR-Codes. Dies öffnet einen QR-Code-Scanner. Wenn ein Code gescannt wird, beginnt die Zeitregistrierung.
- Bericht herunterladen - Erstellen und Herunterladen einer PDF-Version des Arbeitsauftrags
QR-Code-Check-in
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, sich im Gebäude mit QR-Codes ein- und auszuchecken. Wenn Sie einchecken, zeigt der Arbeitsauftrag ein rotes Banner mit der aktuellen Zeitregistrierung und einem Button zum Auschecken mit einem QR-Code an.
Sie können die Uhr beliebig oft starten und stoppen; die Gesamtzeit wird am Ende berechnet.
Inhalt des Arbeitsauftrags
Oben im Inhalt des Arbeitsauftrags befinden sich der Name, der Status und die Beschreibung des Arbeitsauftrags.
Platzierungsdaten
Sie können den Standort des Arbeitsauftrags im Gebäude oder auf dem Grundstück sowie den Gebäudenamen und die Adresse sehen. Wenn Sie auf ein Gebäude tippen, öffnet sich die Kartenansicht und springt zu diesem Gebäude.
Wenn ein Arbeitsauftrag in einem Raum gemeldet wurde, können Sie auf den Raum tippen, um den Grundriss zu öffnen.
Verantwortliche und Frist
Weiter unten sehen Sie den für den Arbeitsauftrag verantwortlichen Benutzer und die Kontaktperson.
Wenn Sie auf einen Namen klicken, können Sie die Person über die App, einen Telefonanruf oder per SMS kontaktieren.
Wenn Sie in der App die Option „Nachricht an Kunden senden“ verwenden, wird die Nachricht auch im Verlauf protokolliert.
Sie sehen außerdem den verantwortlichen Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen, sofern einer zugewiesen wurde.
Im Fristenbereich sehen Sie die vom Kunden gesetzte Frist sowie den Beginn des Arbeitsauftrags.
Sonstiges und Eigenschaften
Wenn der Kunde Informationen zu Priorität, Auftragsart oder zu einer benutzerdefinierten Eigenschaft eingegeben hat, werden diese hier angezeigt.
Historie
Die Historie des Arbeitsauftrags wird unten protokolliert. Hier können Sie die vollständige Historie des Arbeitsauftrags sehen, einschließlich dessen, was geändert wurde und von wem.
Auf einen Arbeitsauftrag reagieren
Sie haben mehrere Möglichkeiten, auf einen Arbeitsauftrag zu reagieren. Drücken Sie das -Symbol, um sie anzuzeigen.
Alle unten aufgeführten Aktionen werden im Verlauf protokolliert und können nicht gelöscht werden.
Verwenden Sie Genehmigen, um den Arbeitsauftrag anzunehmen und einen Termin mit dem Kunden zu bestätigen.
Verwenden Sie Abschließen , wenn die Arbeit abgeschlossen ist. Wenn Sie den Arbeitsauftrag abschließen, können Sie eine Notiz, eine Zeitregistrierung und Bilder hinzufügen.
Verwenden Sie Arbeitsauftrag ablehnen , um dem Kunden mitzuteilen, dass Sie die Aufgabe nicht übernehmen können. Sie haben die Möglichkeit, vor dem Senden der Ablehnung eine Anmerkung und ein Foto hinzuzufügen.
Verwenden Sie Informationen hinzufügen , um der Aufgabe eine Textnotiz und ein Foto hinzuzufügen, ohne den Arbeitsauftrag anzunehmen oder abzulehnen. Dadurch wird der Status nicht geändert.
Verwenden Sie An Disponenten senden, um den Arbeitsauftrag an den Disponenten Ihres Unternehmens zurückzugeben. Dies kann verwendet werden, um den Dispatcher darüber zu informieren, dass die Arbeit abgeschlossen ist, falls er sie genehmigen oder jemand anderem zuweisen muss.
Der Arbeitsauftrag verlässt Ihren Posteingang, sobald Sie ihn abschließen oder an den Disponenten senden.
Weiterlesen
Kunden können QR-Codes in ihrem Gebäude für Räume oder Assets haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in diesen Artikeln: Wie Sie QR-Codes für Räume in FM einrichten und scannen & Wie Sie QR-Codes für Assets in FM scannen.