Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie die E-Mail-Adresse Benachrichtigungen in Ihrer FM-Instanz einrichten. E-Mail-Adresse Benachrichtigungen können nicht angepasst werden, aber Sie können steuern, welche E-Mail-Adresse Benachrichtigungen von Ihrer FM-Instanz gesendet werden sollen. Es ist möglich, die Kontrolle über E-Mail-Adresse Benachrichtigungen für Tickets, Arbeitsaufträge und Lieferanten zu haben.
Sie können angepasste E-Mail-Adresse Signaturen einrichten, die unten in den E-Mails angezeigt werden. Mehr dazu erfahren Sie in diesem Artikel: So richten Sie E-Mail-Signaturen ein
Wie man E-Mail-Adresse Benachrichtigungen einrichtet
Benutzerrechte
Sie müssen Administrator sein, um E-Mail-Adresse Benachrichtigungen einzurichten.
E-Mail-Signaturen werden in Einstellungen
Allgemeine Einstellungen
'Benachrichtigungen":
In diesem Fenster können Sie steuern, welche E-Mail-Adresse Benachrichtigungen in Ihrer FM-Instanz aktiv sein sollen.
E-Mail-Adresse Benachrichtigungen sind unterteilt in Tickets, Arbeitsaufträge und Lieferanten.
Alle Benachrichtigungen für Arbeitsaufträge, sowohl intern als auch extern (Lieferanten), wurden in zwei Kategorien vereinfacht:
- Neue Arbeitsaufträge - Eine Benachrichtigung, die an die Verantwortlichen für neu erstellte Arbeitsaufträge gesendet wird
- Aktualisierte Arbeitsaufträge - Eine Benachrichtigung, die an die Verantwortlichen gesendet wird, wenn Änderungen an den Arbeitsaufträgen vorgenommen werden, wie z.B. eine Statusänderung
Alle Benachrichtigungen für Tickets wurden in zwei Kategorien vereinfacht, können jedoch für Berichterstatter und Verantwortliche gesteuert werden.
- Neue Tickets - Eine Benachrichtigung, die für neu erstellte Tickets gesendet wird
- Aktualisierte Tickets - Eine Benachrichtigung, die gesendet wird, wenn Änderungen am Ticket vorgenommen werden, wie z.B. eine Statusänderung
Beim Senden einer Nachricht zu einem Arbeitsauftrag oder Ticket wird immer eine E-Mail-Adresse Benachrichtigung gesendet.
Benutzer können individuell anpassen, welche E-Mail-Adresse Benachrichtigungen sie erhalten möchten.
Technische Informationen
Wenn Sie einen Benachrichtigungstyp deaktivieren, erhalten Benutzer, die die E-Mail-Adresse Benachrichtigungen für diesen Typ in ihren persönlichen Einstellungen aktiviert haben, diese weiterhin. Darüber hinaus können sich einzelne Benutzer von E-Mail-Adresse Benachrichtigungen abmelden, die im System aktiviert sind.
Am oberen Rand des Fensters können Sie umschalten, ob die E-Mail-Adresse Benachrichtigung aktiviert werden soll oder nicht.
Eine Vorschau der E-Mail-Adresse Benachrichtigung und der E-Mail-Adresse Signatur kann im E-Mail-Adresse-Vorschaufenster angezeigt werden.
Wenn Sie mit der Anpassung der E-Mail-Adresse Benachrichtigungen fertig sind, klicken Sie auf 'Speichern'.
Mehr lesen
Wenn Sie mehr über E-Mail-Signaturen erfahren möchten, lesen Sie diesen Artikel: So richten Sie E-Mail-Signaturen ein.