Denne artikel forklarer, hvordan du bruger FM Leverandørportal på mobil. Vi gennemgår, hvordan du ser opgaver, og hvordan du svarer på dem.
I Dalux FM opretter bygningsejeren en opgave og bestiller den hos en leverandør. Leverandøren skal derefter bekræfte eller afvise bestillingen. Når en bestilling er bekræftet, kan leverandøren fuldføre den.
Sådan logger du ind på leverandørportalen
Brugerrettigheder
Ejeren af Dalux FM-instansen sender dig en e-mail med en invitation til at få adgang til Leverandørportal.
Klik på knappen 'Aktiver' i e-mailen og opret din konto.
Hvis du har brug for mere information om at oprette en Dalux FM-profil, læs denne artikel: Sådan opretter du en profil og logger ind på Dalux FM.
For at komme i gang med Dalux FM på mobilen skal du først hente appen. Sørg for at hente Dalux FM-appen. Du kan finde download-siderne for appen ved at klikke på et af linkene nedenfor:
- Hent til iOS fra App Store:
- Hent til Android fra Google Play:
Når appen er hentet og åbnet, indtast din e-mailadresse og adgangskode for at logge ind. Vælg derefter FM-instansen fra listen for at få adgang til leverandørportalen.
Navigering i mobilappen
Du vil se fanen Opgaver, når du logger ind på leverandørportalen via Dalux FM-appen.
Denne fane indeholder forskellige indbakker afhængig af opgavernes status. Tallet ved siden af indbakkens navn viser antallet af opgaver i hver indbakke.
Du kan hurtigt finde relevante opgaver ved at trykke på de forskellige indbakker og bruge filterindstillingerne. Når du har fundet en opgave, trykkes der på den, for at åbne den.
Du kan få adgang til kontaktoplysninger og tjekke ind med QR-koder.
Opgaven vil indeholde beskrivelser, placeringsoplysninger, deadline og den fulde ændringshistorik for opgaven.
Du kan sende besked til kunden, fuldføre opgaven eller returnere den til koordinatoren.
Disse gennemgås nærmere nedenfor.
Kontaktoplysninger og tjek-in
Sådan vil en opgave se ud i Dalux FM-appen:
Ved at klikke på -ikonet, vil du se tre valgmuligheder:
- Tildel til medarbejder - Tildel opgaven til en anden medarbejder i din virksomhed
- Tjek in - Tjek in ved hjælp af QR-koder. Dette åbner en QR-kodeskanner. Når en kode scannes, starter tidsregistreringen.
- Generer rapport - Generer og download en PDF-version af opgaven
QR Check-in
Du kan blive bedt om at tjekke ind og ud ved hjælp af QR-koder i bygningen. Når du tjekker ind, viser opgaven et rødt banner med den aktuelle tidsregistrering og en knap til at tjekke ud med en QR-kode.
Du kan starte og stoppe uret så mange gange, du vil, og den samlede tid beregnes til sidst.
Opgavens indhold
Øverst i opgavens indhold står opgavens navn, status og beskrivelse.
Placeringsdata
Du kan se opgavens placering i bygningen eller grunden samt bygningens navn og adresse. Hvis du trykker på en bygning, åbnes kortvisningen og hopper til den pågældende bygning.
Hvis en opgave er rapporteret i et rum, kan du trykke på rummet for at åbne etageplanen.
Ansvarlig og deadline
Længere nede kan du se den bruger, der er ansvarlig for opgaven, og kontaktpersonen.
Ved at klikke på et navn kan du kontakte dem via appen, telefonopkald eller SMS.
Brug appens “Send besked til kunde”-valgmulighed, så bliver beskeden også registreret under historikken.
Du vil også se, hvem den ansvarlige medarbejder i din virksomhed er, hvis en sådan er blevet tildelt.
I deadline-området kan du se den deadline, kunden har sat, inklusive hvornår opgaven startede.
Diverse og egenskaber
Hvis kunden har indtastet information om prioritet, arbejdstype eller en brugerdefineret egenskab, vises de her.
Historik
Opgavens historik logges nederst. Her kan du se den fulde historik for opgaven, inklusivt hvad der blev ændret og af hvem.
Svar på en opgave
Du har flere muligheder for at svare på en opgave. Tryk på -ikon for at se dem.
Alle handlinger nedenfor vil blive registreret i historikloggen og kan ikke slettes.
Brug Bekræft for at acceptere opgaven og bekræfte en dato med kunden.
Brug Udfør når arbejdet er blevet udført. Når du fuldfører opgaven, kan du tilføje en note, tidsregistrering og billeder.
Brug Afvis opgaven for at informere kunden om, at du ikke kan påtage dig opgaven. Du vil have mulighed for at tilføje en note og et foto, før du sender afvisningen.
Brug Tilføj information til at tilføje en tekstnote og et foto til opgaven uden at acceptere eller afvise opgaven. Dette vil ikke ændre status.
Brug Send til koordinator for at returnere opgaven til din virksomheds koordinator. Dette kan bruges til at informere koordinatoren om, at arbejdet er udført, hvis de skal godkende det eller tildele det til en anden.
Opgaven vil forlade din indbakke, når du udfører den eller sender den til koordinatoren.
Læs mere
Kunder kan have QR-koder i deres bygning til rum eller assets. Du kan lære mere om dette i disse artikler: Sådan opsættes og scanner QR-koder til rum i FM & Sådan scannes QR-koder for Assets i FM.