Sådan besvarer du FM opgaver på desktop

Denne artikel dækker, hvordan man svarer på opgaver i Dalux FM, ændrer status, samt tilføjer dokumenter og redigerer dem.

Sådan svarer du på en opgave

For at svare på en opgave, der er tildelt dig, skal du gå til:

Opgaver OpgaverMin indbakke eller Teamets indbakkeDobbeltklik på opgaven for at åbne.

Status

Du kan ændre status fra opgavevinduet ved at bruge knapperne i topbaren, som er den primære måde at svare og afslutte opgaver på. Du har tre muligheder for at svare ved at ændre status, du kan:

• Afvis, luk hvis opgaven ikke skal udføres
• Igangsæt for at acceptere og starte opgaven
• Udfør, luk opgaven, når arbejdet er færdigt

Når du ændrer status på en opgave, vil et notevindue poppe op og bede dig om at skrive en note for statusændringen. Det kan være en note om, hvordan opgaven blev udført, eller hvorfor den blev afvist.

Hvis du vælger en intern note, vil kun brugere med adgang til instansen kunne se den. Hvis du vælger "Alle", vil leverandører også kunne se den, og vedhæftede filer kan tilføjes:

Hvis tidsregistreringer er aktiveret for denne instans, vil du blive bedt om at tilføje den tid, der er brugt på at udføre opgaven, når du mærker den som udført. Her kan du definere, hvornår arbejdet blev udført og ændre tidskontoen, hvis nødvendigt.

Mere

Menuen Mere har en samling handlinger til at ændre og føje til opgaven uden at ændre dens status. Fra denne menu kan du:

• Omdøb
• Tilføj billeder, noter dokumenter og fakturaer
• Tilføj en indmelder (hvis HelpDesk er aktiveret på denne instans)
• Tilføj en notifikation, som vil blive sendt til en bestemt email på et givet tidspunkt
• Tilføj en tjekliste for at dokumentere det udførte arbejde
• Opret en indmelding til HelpDesk (dette kan bruges til at gøre det synligt for andre HelpDesk brugere, så de ikke opretter dubletter)
• Tilknyt til nye eller eksisterende opgaver
• Få et link til denne opgave for at dele med andre deltagere