Teams bruges både til at administrere ogpaver mellem facility management og vedligeholdelsesteams og giver mulighed for direkte indsendelse af HelpDesk-indmeldinger til de relevante vedligeholdelsesteams.
Du kan oprette flere teams og organisere dem i grupper for en nem oversigt over roller og ansvar. Inden for teams og grupper er det muligt at sætte rettigheder og kontrollere, hvad der er synligt.
Opsætning og håndtering af teams er beskrevet detaljeret i denne artikel: Sådan opsættes Teams til Drift og vedligehold.
Vi anbefaler at oprette et team for hvert HelpDesk-emne og gruppere dem efter geografiske ansvarsområder.
For at lære mere om, hvordan en opretter en forbindelse mellem et team og et specifikt HelpDesk-emne, læs denne artikel: Sådan opsættes Emner i HelpDesk.