I denne artikel vil vi gennemgå, hvordan du aktiverer spørgsmål og svar for dit udbud, og hvordan du besvarer spørgsmål stillet af tilbudsgiverene.
Ved hjælp af funktionen 'Spørgsmål og svar' kan du nemt administrere spørgsmål fra tilbudsgiverne til dit udbud med flere muligheder for hvordan svar gives.
Anvend og sæt spørgsmål og svar op
Brugerrettigheder
Aktivering af spørgsmål og svar sker individuelt for hvert udbud og skal udføres af en bruger i brugergrupperne 'Udbudsadministratorer' og 'Udbudsansvarlige'.
For at aktivere spørgsmål og svar, sæt kryds i boksen 'Aktivér spørgsmål og svar' i oprettelsesvinduet til et udbud (hvis udbuddet allerede er oprettet, kan du vælge det og klikke på Rediger):
Tips og tricks
Tilbudsgivere vil ikke kunne sende spørgsmål, før udbuddet er startet.
Offentlige spørgsmål
Spørgsmål vil som standard være private, men kan gøres offentlige efter behov. For at sætte synligheden til 'offentlig', sæt kryds i boksen 'Offentlige spørgsmål'. Offentlige spørgsmål er synlige for alle bydende og observatører i udbuddet.
Deadline for spørgsmål
Der kan sættes en frist for spørgsmål for at angive en sidste dato, hvor spørgsmål er berettiget til svar. Du kan vælge, om bydende må indsende spørgsmål efter fristen eller ej.
Sådan besvares spørgsmål
Spørgsmål kan besvares på flere forskellige måder. Uanset hvordan spørgsmål besvares, vil svaret være synligt for hver tilbudsgiver, der er inviteret til udbuddet.
Den første metode er at give et generelt svar til alle tilbudsgivere, der er inviteret til udbuddet. For at lave et generelt svar på et spørgsmål, gå til Spørgsmål/Svar
Nyt generelt svar. Udfyld derefter en titel og indhold til svaret:
Offentliggør spørgsmål
Hvis du vil svare direkte på et specifikt spørgsmål, kan du vælge at offentliggøre spørgsmålet, før du besvarer det. Offentliggørelse af et spørgsmål gør det synligt for alle tilbudsgivere i projektet, men tilbudsgiverens oplysninger vil forblive skjult.
Vigtigt
Indholdet af spørgsmålet vil stadig blive offentliggjort, så hvis en tilbudsgiver har inkluderet deres oplysninger i spørgsmålet, vil det blive offentliggjort sammen med spørgsmålet.
For at udgive et spørgsmål skal du vælge det og klikke på Udgiv spørgsmål eller åbne spørgsmålet ved enten at dobbeltklikke på det eller vælge det og klikke på
Vis.
Når spørgsmålet er udgivet, kan du besvare spørgsmålet.
Dette vil åbne et vindue, hvor du kan besvare direkte. Udfyld svaret og klik på 'Send':
Svaret vil blive vist som et direkte svar i listevisningen for spørgsmålene, ved at være markeret med 'Sv:' som et præfiks til titlen og et indrykning for posten: